投稿者 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やテラス、食事、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

しかしながら、カラオケルームからの音漏れにより、ご滞在中の快適さに影響を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様には夕食後や温泉利用後のリラックスタイムを楽しみにされていたことと存じますので、このようなご不便をおかけしたことは誠に遺憾です。

大浴場脱衣場に扇風機を設置することにつきましても、ご提案いただきありがとうございます。5月に入り暑さも厳しくなってまいりましたので、お客様の快適なご利用をサポートするため、近々設置させていただきます。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

keio 様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なご家族での3世代旅行に当旅館をお選びいただき、大変光栄に思います。両親様にはベッドのお部屋を、息子様たちのご家族には和室をご利用いただき、皆様にご満足いただけたようで何よりです。和室でのワイワイとした楽しいひと時が、ご家族の素敵な思い出となっていれば幸いです。

お風呂につきましても、大切なご家族様が貸切風呂をご利用になり、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。当旅館では、すべてのお客様にリラックスしていただけるよう、様々なニーズにお応えできるよう努めております。

また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当旅館自慢の朝食を通じて、皆様の一日のスタートを少しでも良いものにできたなら幸いです。

3世代旅行という特別な時間を当旅館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ当旅館をご利用ください。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご投稿者様

この度は、当館をご利用いただき、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事を美しい個室でお楽しみいただけ、内容にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心地よい食事体験を提供することを心がけておりますので、お喜びいただけたこと、心より安堵しております。

一方で、お部屋のテーブルや椅子の古さについて、また、朝のお湯がぬるかったこ
と、お茶をご用意できなかったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

また、従業員の対応に関しまして、きちんとした対応をしていただけたこと、お客様に心地よいおもてなしを提供できたこと、大変うれしく存じます。今後も、お客様一人ひとりに丁寧な対応を心がけてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

しんご１１様

奥様の誕生日旅行でのご滞在、
そして貴重な口コミをありがとうございます。

お食事やお部屋でのサービスがご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。特に、お子様への配慮や、朝食の豊富さについてのお言葉、心から感謝いたします。

一方で、ロビーにスタッフが不在だった点、挨拶が足りなかった男性スタッフ、売店の品揃えの少なさに関するご指摘、大変重要なご意見であり、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

これらの点について、今後のサービス向上に向けて改善策を検討いたします。お客様にご不便やご不満をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。

また、お部屋の清潔さや快適さに関するご賞賛、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

1646夜明 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色について、桜の木々と緑をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館の自然に囲まれた環境をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、大浴場やお食事に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。特に、お食事のボリュームと味にご満足いただけたようで、私どもの料理へのこだわりがお客様に伝わったことを嬉しく思います。

スタッフの対応につきましても、ご好評をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますが、繁忙期にはいくつかの手違いがございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。

送迎サービスに関しても、ご利用いただきありがとうございました。お客様に安心してご滞在いただけるよう、サポートさせていただくことができて幸いです。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回お越しの際も、季節の変わり目の美しい景色や、当館自慢のお料理、そして温かなおもてなしで、お客様をお迎えできますよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

タオルの色分けについて、ご家族でのご利用において間違いがなく、ご満足いただけたようで何よりでございます。今後もこのような細やかな配慮を続けて参ります。

花粉症のご対策としての空気清浄機の常設につきましては、大変ご不便をおかけしたことと存じます。貸出品リストの中に、空気清浄機がございますが、お客様の快適なご滞在を提供するため今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。

食事の個室での提供がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、配膳に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。配膳スタッフの増員や、一度に出す量を見直すことで、よりスムーズなサービスを目指して参ります。

また、食事内容に関しまして、秩父ならではの川魚をご期待されていたとのこと、地元の食材をもっと活かしたメニュー開発に努めて参ります。

お客様のご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものでございます。今回いただいたご意見をもとに、より一層の改善を図って参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
特に露天風呂からの景色とその広さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
私どもの旅館がお客様の心身ともにリラックスできる場所であったことを願っております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。

大浴場につきましても、清潔さを保つことを心がけておりますので、その点を評価していただけて安心いたしました。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変参考になります。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ゆの宿和どう

投稿者 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎのひとときを懐石料理を通じてお楽しみいただけているようで、大変嬉しく思います。お料理やお酒をお楽しみいただきながら、笑顔でお過ごしいただけることは、私たちにとっても最高の喜びです。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

朝食に関するご意見につきまして、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。ご提供の仕方について、お客様のご希望に柔軟に対応できていなかった点、深く反省しております。今後は、ご飯やお味噌汁の提供に関しまして、お客様のご希望をお伺いするよう改善して参ります。また、朝食時のスタッフの対応についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度見直し、より丁寧で心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝風呂での川の隣接した立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながらのひとときは、私たちの自慢の一つです。食事に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当旅館では、地元の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、お褒めの言葉をいただけると、料理人一同、励みになります。

建物に関しましては、確かに築年数の経過はございますが、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも維持・改善に努めて参ります。

接客についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、日々精進しております。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、作りたての温かい料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様にいつも最高の状態でお料理をお召し上がりいただきたいと考えております。
ご満足いただけたようで、料理担当スタッフも喜んでおります。


お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回も、当館でのひとときが、さらに快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は数あるお宿様の中からご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
風呂につきましても、朝夕ともに混雑することなく、のんびりとお過ごしいただけたと伺い、私どもの施設を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のためにも大変重要でございます。
これからもお客様にとってより一層快適な空間を提供できるよう、
スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

cafe8965 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れております。お客様に美味しく、丁寧に作られていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋に関しましては、ご期待に添えるものではなかったかもしれませんが、テレビが2台あることや露天風呂をお楽しみいただけたようで幸いです。また、大浴場の泉質についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の髪がツヤツヤになったとのこと、温泉の効果を実感していただけたようで何よりです。

お友人様のオススメにより、当館をお選びいただき、ご満足いただける滞在となったこと、心より嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

yutomama0814 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりのご友人との温泉旅行という大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ゆっくりとお風呂に入っていただけたとのこと、心から安堵しております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、その点を特にお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食だけでなく、朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回お越しいただく際も、皆様にとって忘れられない時間となりますよう、心を込めておもてなしの準備をさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ゆの宿和どう

MAMI2780 様

先日は和どうご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。

シャンプーやアメニティについては、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。
送迎に関しては、お客様にとってより分かりやすく、快適なサービスを提供できるよう、改善の余地があると考えております。お客様のご要望にお応えできるよう、努めてまいります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう