この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、当館への思いだけではなく、次にご利用いただくお客様に向けても、大変参考になる口コミ投稿をご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

もう、私たちからは補足する点もないほどでございましたが、せっかく頂いたアピールの場ですので、少々失礼いたします。

まず、当館にて使用している自家源泉「和銅鉱泉」は、弱アルカリ性低調性冷鉱泉（簡単に言ってしまうと単純泉）であり、無色無臭の冷たい温泉（鉱泉）でございます。

温泉成分としては、メタホウ酸を限界値以上含んでおり、神経痛・リウマチ、婦人病や疲労回復に効果が望まれております。

赤ちゃんからご年配の方まで、幅広く安心してご入浴頂ける秩父最古の湯であり、眼下を流れる横瀬川のせせらぎと、水辺で戯れる野鳥の囀りを聞きながら入る露天風呂は格別でございます。

近年では、「露天風呂グランプリ」にて９位に入賞いたしました。今後もお湯は変わらず、サービスは今以上の内容をご提供できるよう、スタッフ一同精進を重ねていきたいと思う所存でございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。簡単ではございますが、御礼の言葉とさせて頂きます。

再びお客様家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、私たちが心がけている部分、自慢に思っている部分にお気付き頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントロビーから出られるテラスは、本当に良い空間ですよね。これからの季節は、あの場所でコーヒーを飲まれたり、湯上がりの一時を楽しんだりと、素敵な時間をお過ごしいただけます。

また、当館自慢の「和銅鉱泉」は、赤ちゃんからお歳を召された方まで幅広くご利用いただける温泉でございます。貸切風呂にも温泉を使用しておりますので、パパママ協力してお子様の温泉デビューをなさられている方も大勢いらっしゃいます。お客様も子宝に恵まれましたら、ぜひ温泉デビューに当館をご利用になられてください。

それでは、簡単ではございますが、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。次回はお子様を含めた三名様にお会いできること、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お泊り頂いたお部屋は、当館では最大５名様までご宿泊可能と定めておりました。少々窮屈とお感じになられてしまったのには、私たちの配慮が足りなかったのが原因かと思います。

その中で、「料理は地元の食材を使った和食」と、私たちが表立って明言していない点にもお気付き頂けましたこと、本当に嬉しく思います。お料理のご提供方法にも更に気を配り、次回お越し頂ける際には、ご満足いくご滞在をご提供できるよう努める所存でございます。

最後になりましたが、一点だけ補足させてください。秩父地方には多数の温泉宿があり、ほとんどのお宿が自家源泉を所有しております。他のお宿さんと悩まれているお客様も、どうぞご安心頂ければ幸いです。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、「温泉の湯質はとてもよかった」と、当館の一番の自慢である『和銅鉱泉』にもご満足いただけました事、私たちも嬉しく思います。

ただ、歯ブラシの点は本当に申し訳ございませんでした。現在、清掃担当とお部屋担当の仲居との二重のチェックを行っておりますが、見落としてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

その中で、「スタッフの対応などがとても感じよく、気持ち良くすごさせていただきました。」とのお声を頂けました事は救いの一言でございます。

もし、次回のご旅行を計画される際にも、当館を候補に入れて頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、喜びのお声をたくさん頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

私たちのありのままをお書き頂き、次に投稿をご覧になられた方も安心してお越し頂けることと思いますが、一点だけ補足させて下さい。

当館の駐車場は、玄関より一段下がった場所にあり、お荷物を持たれて登ってこられるのは一苦労になってしまいます。

もし、他人にお車を触られるのが嫌という方も、当方でのご移動が必須ではございませんので、ご移動頂く運転手様以外の方は、玄関前で降りられ荷物もその場で降ろされる事をお勧め致します。

その他の点につきましては、当方にて更なる説明、否定する点はございません。貴重なご意見を頂戴出来ました事、心より御礼申し上げます。

また、当館にてご提供させて頂いたサービスにご満足頂けたようでございますが、まだまだ勉強中の私たちです。至らない点が多々あったかとは思いますが、日々「今以上のサービス」がご提供できるよう努めておりますので、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再び、rb26dett_2K様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのお友達とのご旅行に、十分にお力になれなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事の際のことにつきましては、担当の仲居だけでなく、全体のミーティングにて周知徹底をさせて頂きましたこと、お布団を片付ける取引会社スタッフにも、その旨改善するよう申し伝えておきましたこと、遅くなりましたがご報告させて頂きます。

ご指摘いただきました内容を、今後改善させて頂き、更なるサービスのご提供が出来るよう努めて参りますので、次回、皆様が集まられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再び皆様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお褒めの言葉も頂戴できましたこと、本当にありがとうございます。

当館の夕食は、こだわりの山・川の幸に、厳選された海の食材を使い、目でも舌でも楽しんで頂けるお料理をご用意いたしております。

次回、ご利用頂ける際には、ぜひご夕食も召し上がられてみてください。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎　　

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お泊まり頂いた８月１５日は満室だったので、お風呂でも必ずどなたかとはお会いになるはずですが、お客様の運が良かったのでしょうね。
ゆっくりお寛ぎ頂きましたこと、私達も嬉しく思います。

これからも、「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同務めて参りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力頂き、大変貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂いた点で、早急に改善できる点は改善し、今後「今以上のサービス」をご提供できるよう努める所存でございます。

貴重なお時間をご利用頂き、お客様のご意見をお伺い出来ました事、最後になりましたが御礼申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回、機会がございましたら、再び当館をご利用頂けますようお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は素敵なお日にちに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また簡潔ながらも、ご満足頂けたことがヒシヒシと伝わる口コミ投稿をありがとうございます。

今後も目で舌で楽しめるお料理をご提供させていただきますので、ぜひ次回のご旅行の際にも、当館を候補の一つに入れていただけますようお願いいたします。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再び皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きまして誠にありがとうございます。

ご両親様をご招待される、素敵なご旅行に当館をお選び頂き、大満足とのお言葉を頂戴できたことは、サービス業名利につきるお言葉でございます。

また「幼児の為の何か」という、新しい課題をご提示いただきました事も、当館を思って下さってのことと嬉しく思います。

早速「何か」が何なのかを追求し、次回お越し頂いた際には『全てにおいて満足』のお言葉を頂戴できればと思う所存でございます。

次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再び皆様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、完結ながらも大変嬉しいお言葉をありがとうございます。

お召し上がり頂いたご夕食は、当館でも自慢の一つであり、ご満足いただけて何よりでございます。

今後も、皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご旅行の予定が出ました際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますよう、お願い申し上げます。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

旅行の一番の楽しみとも言えるご夕食で、力不足だった点、申し訳ございません。
当館の懐石料理は、月毎にテーマを変えてご提供致しておりますので、今回とは違った趣向をお愉しみ頂けます。ですので、もう一度チャンスを頂けますようお願い致します。

それでは、次回ご旅行の計画を立てられた際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋・お風呂・お食事と、旅館の主たる部分全てにご満足頂けましたこと、スタッフ一同本当に嬉しく思います。

今後も「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回、ご旅行のお話が出ました際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願いいたします。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最近の当館ではお子様連れのお客様も多くお見えになられ、お客様もお感じになられたように、サービスの部分では誇れる内容をご提供出来ていると思っておりますが、今後、更なるサービスをご提供できるよう、日々努力を続けて参る所存でございます。

次回お越しいただく際には、当館自慢の「夕食」もお召し上がりいただき、当館の全てを楽しんで頂ければと思います。

この度はご利用頂きましてまことにありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご指摘を賜り、大変恐縮でございます。

清掃の不備につきましては、清掃担当に厳しく伝え、今後同じようなことがないよう、申し伝えさせて頂きました。本当に申し訳ございませんでした。

この様な事がありながらも、「プランが良かった・料理が美味しかった」と、お褒めの言葉も頂戴できたことは、本当に嬉しく思います。

次回お越しの際には、お部屋・お料理・お風呂のすべての点にご満足頂けますよう努めさせて頂きます。

この度はご利用頂き本当にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、こうして口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました点につきましては、早急に改善できる点はすぐに改善し、これからお越しになられる方にご満足頂ける空間のご提供に努めさせて頂きます。

そして、お客様も次回いらっしゃった際には、今回よりもご満足してお帰り頂けるよう、スタッフ一同、出来る限りのおもてなしをさせて頂く所存でございます。

ぜひ、のんびりしたくなりましたら、再びいらっしゃってください。

それでは、この度はご利用頂きましてまことにありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

投稿者 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やサービスに関してご不満をお持ちになられた点、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました設備の不備につきましては、早急に確認し、改善に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ドライヤーやポット、電話などの設備の点検・更新を定期的に行ってまいります。

また、廊下でのスタッフの振る舞いについても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、接客マナーの再教育を含め、サービスの向上に努めて参ります。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス改善にとって非常に重要です。
今後このようなことがないよう、全力を尽くして参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

送迎サービス、ご利用いただきありがとうございました。しかしながら、電話対応にばらつきがあったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はスタッフ全員が一貫した対応ができるよう、研修を強化して参ります。

お風呂の塩素の匂いについては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。清潔感を保つために必要な措置ではありますが、温泉本来の魅力を損なわないよう、改善策を検討して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上のために大変重要です。この度はご指摘いただき、ありがとうございました

ゆの宿和どう

投稿者 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆの宿和どう