投稿者 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、量や質、バランスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。繁忙期にも関わらず、テンポ良くお食事を提供できたこと、お客様に温かいお料理をお楽しみいただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく思っております。

また、お部屋の露天風呂や大浴場の露天風呂についても、ご満足いただけたようで何よりです。川のせせらぎやうぐいすの声を聞きながらのご入浴が、さらにご滞在を特別なものにしてくれたことと存じます。

虫が入ってしまった件につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。迅速な対応をさせていただいたことで、ご不快な思いを少しでも軽減できたなら幸いです。

しかしながら、座椅子の座布団に関するご意見は、今後のサービス向上のため大変貴重なご指摘と受け止めております。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

お客様の「またリピしたい」というお言葉を励みに、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お迎えからご滞在中のサービスに至るまで、お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、
その点を評価していただけたことが何よりの励みとなります。

夕食の品数と量につきましては、お客様に満足いただけるよう多種多様なメニューをご提供しておりますが、
量に関してはご指摘の通り、お客様によっては多く感じられることもあるかと思います。
今後は、お客様のご要望に応じて量の調整も検討してまいりますので、ご意見をいただけると幸いです。

温泉につきましても、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう日々清掃に努めております。
湯の効能に関するご案内が不足していた点、大変失礼いたしました。
今後は、温泉の効能をより詳しくご紹介できるよう、案内の充実に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時のウェルカムドリンクからチェックアウト時の送迎に至るまで、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、夕食と朝食に関しても、質量共にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

芝桜の見頃も美しい時期ではございますが、
紅葉の季節にはまた違った風情をお楽しみいただけます。
是非、紅葉の季節にも当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
次回お会いできる日を楽しみにしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やテラス、食事、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

しかしながら、カラオケルームからの音漏れにより、ご滞在中の快適さに影響を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様には夕食後や温泉利用後のリラックスタイムを楽しみにされていたことと存じますので、このようなご不便をおかけしたことは誠に遺憾です。

大浴場脱衣場に扇風機を設置することにつきましても、ご提案いただきありがとうございます。5月に入り暑さも厳しくなってまいりましたので、お客様の快適なご利用をサポートするため、近々設置させていただきます。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、和食を楽しみにされていたとのことで、お刺身の鮮度や本マグロをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。当館では、季節ごとの新鮮な食材を活かした料理を提供することを心がけておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。

一方で、洋食風のコンソメ煮物につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより一層のメニューの工夫を図って参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

また、客室露天風呂にて不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。自然豊かな環境の中で、野生生物も多々お邪魔する時が多々ございます。
その際は、お邪魔でなければ私共がお部屋にお邪魔いたしますので、お申し付けくださいませ。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝読し、全体的に清潔感があり、ご満足いただけた点につきましては大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のクーラーの騒音に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は定期的なメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。

また、秩父駅近くのスーパー銭湯の存在もご指摘いただき、貴重なご意見として受け止めております。その他のサービスやおもてなしでお客様に喜んでいただけるよう、努力を重ねて参ります。

食事に関しましては、2品特にお気に召されたとのことで何よりです。ただ、全体的にご期待に添えなかった点、また山菜を多用した独特の風味が若者や外国人のお客様には合わない可能性があるとのご指摘は、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご投稿者 様

この度は、当館をご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中にお心遣いに感謝申し上げます。玄関横の歓迎看板は、プライベートの観点から、３名以上様以上の団体様（御一行様）のお名前を記載させていただいております。ご説明が足らず、申し訳ございません。

また、お部屋の壁の厚さに起因するお隣からの音について、お客様がご不快な思いをされたこと、大変心苦しく存じます。お客様にとって心地よい休息を提供することが我々の責務でありますので、今後の改善に努めてまいります。

一方で、温泉については、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。温度や効能がお客様の期待を上回るものであったこと、心より喜ばしく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

keio 様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なご家族での3世代旅行に当旅館をお選びいただき、大変光栄に思います。両親様にはベッドのお部屋を、息子様たちのご家族には和室をご利用いただき、皆様にご満足いただけたようで何よりです。和室でのワイワイとした楽しいひと時が、ご家族の素敵な思い出となっていれば幸いです。

お風呂につきましても、大切なご家族様が貸切風呂をご利用になり、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。当旅館では、すべてのお客様にリラックスしていただけるよう、様々なニーズにお応えできるよう努めております。

また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当旅館自慢の朝食を通じて、皆様の一日のスタートを少しでも良いものにできたなら幸いです。

3世代旅行という特別な時間を当旅館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ当旅館をご利用ください。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご投稿者 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

高齢のご両親と親戚の皆様に喜んでいただけたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

当館の温泉がお体に心地よく、またお食事についてもご満足いただけたようで、
私どもの努力が少しでもお客様の素敵な思い出作りに貢献できたことを嬉しく思います。

これからも、皆様に愛される宿を目指し、
サービスの向上に努めて参りますので、
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館の露天風呂付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、心を込めてご用意させていただいた懐石料理や、サプライズでお届けしたワインとケーキをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。

お客様からの温かいお言葉は、私たち従業員にとっても大きな励みとなります。
これからも、お客様にとって忘れられないひと時を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

どうぞお元気で、またのお越しをお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりの和室でのご旅行とのこと、心地よい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
温泉と朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

秩父は四季折々の美しい自然と、地元ならではの魅力がたくさんございます。
またのご訪問の際には、さらに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

ロマンチッカー2255 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

長瀞からのアクセスの良さや、聖神社への参拝など、お客様の旅のルーティンに当館が組み込まれていることを大変嬉しく思います。

今回、最高ランクの懐石料理プランをお選びいただき、お料理についても高い評価をいただき、料理長をはじめ、関わったスタッフ一同、大変光栄に思っております。

特に、春の桜をテーマにした懐石コースがお客様の心を躍らせたとのこと、季節感を大切にしている当館としては、これ以上の褒め言葉はございません。

温泉のご利用や、露天風呂からの眺望、そして湯質についてもご満足いただけたようで何よりです。

当館のスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。

秩父エリアでのご宿泊経験が豊富なお客様から「トータル的に1番良い宿」との高い評価をいただき、大変光栄です。

次回のご来館を心よりお待ちしております。また新たな季節の美味しさと、さらに心地よいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様の「またいつ行こうかな」という思いが、一日も早く「また行こう！」という決断に繋がりますように。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できたこと、心より嬉しく思います。特に、お部屋からの眺望や、当館自慢の料理についてのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。

当館では、お客様に心からのくつろぎを感じていただけるよう、細部にまで気を配り、日々努力を重ねております。お食事の際には、一品一品の説明をさせていただくことで、食材や調理法の背景もお楽しみいただけるよう心がけております。

また、檜風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。当館のお風呂は体がぽかぽかと温まると評判です。
お客様の大満足のお言葉を励みに、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

またのご来館を心からお待ちしております。

ゆの宿和どう

ご投稿者 様

この度は、当館をご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

お客様とご家族の皆様が心地よくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に心温まるおもてなしを提供することを心がけておりますので、ご満足いただけたこと、心より安堵しております。

また、お部屋の清潔感や綺麗さ、そしてお料理に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お食事の量について残念な思いをされたようですが、それでもお客様に喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご投稿者 様

この度は、当館をご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

お風呂とお食事、そしてお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に快適な滞在を提供することを最優先に考えておりますので、お喜びいただけたこと、心より安堵しております。

また、お部屋からの眺めもご満足いただけたこと、私たちの励みとなります。美しい景色をお楽しみいただけること、大変嬉しく思います。

今後も、お客様にとって更なる満足度の高いサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ゆの宿和どう

ご投稿者様

この度は、当館をご利用いただき、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事を美しい個室でお楽しみいただけ、内容にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心地よい食事体験を提供することを心がけておりますので、お喜びいただけたこと、心より安堵しております。

一方で、お部屋のテーブルや椅子の古さについて、また、朝のお湯がぬるかったこ
と、お茶をご用意できなかったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

また、従業員の対応に関しまして、きちんとした対応をしていただけたこと、お客様に心地よいおもてなしを提供できたこと、大変うれしく存じます。今後も、お客様一人ひとりに丁寧な対応を心がけてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

たつべえ７３７３ 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

桜の美しい景色を楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。天候にも恵まれ、晴れやかな秩父をお楽しみいただけたこと、何よりです。

ウエルカムコーヒーをはじめ、お部屋へのご案内やお荷物のお取り扱いなど、少しでもお客様のお寛ぎいただける環境をご提供できたようで幸いです。お風呂に関しても、ご満足いただけたご様子を伺い、私どもの励みとなります。

お食事につきましても、量や質においてご満足いただけたようで何よりです。朝食に至るまで、ご満腹いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、大変喜んでおります。

また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に心地よい時間を過ごしていただくことが、私たちの最大の喜びです。

晴れやかな気持ちでのご帰宅、そして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変励みになります。今後もお客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。お客様にお会いできる日を、楽しみにしております。

どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。


ゆの宿和どう

ご投稿者様

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お客様とご家族の皆様が和どうの夕飯をお楽しみいただけること、大変嬉しく思います。また、秩父三社参りのご旅行が充実したものとなり、桜の美しい景色や露天風呂からの眺めをご堪能いただけたようで、私たちも大変喜んでおります。

栗助の仮営業中の情報もありがとうございます。
今月、フルオープンし、新しいお菓子のご提供も始まりました。
次回お越しの際は、是非栗助にもお立ち寄りくださいませ。

今回のご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、心より嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。


ゆの宿和どう

しんご１１様

奥様の誕生日旅行でのご滞在、
そして貴重な口コミをありがとうございます。

お食事やお部屋でのサービスがご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。特に、お子様への配慮や、朝食の豊富さについてのお言葉、心から感謝いたします。

一方で、ロビーにスタッフが不在だった点、挨拶が足りなかった男性スタッフ、売店の品揃えの少なさに関するご指摘、大変重要なご意見であり、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

これらの点について、今後のサービス向上に向けて改善策を検討いたします。お客様にご不便やご不満をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。

また、お部屋の清潔さや快適さに関するご賞賛、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

地図上では街中に位置しているように見える当宿、川のせせらぎと、その流れに耳を傾けると聞こえてくるウグイスをはじめとする様々な野鳥の声が、
訪れる皆様に自然の中にいるような安らぎを提供できていることを、大変嬉しく思います。

私たちは、都会の喧騒から離れた穏やかな時間をお客様にお過ごしいただけるよう、
日々努めております。清流の音と野鳥の声が、皆様の心に残るような、
忘れがたい滞在となったことを願っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。
どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう