この度は数あるホテルからサイプレスガーデンホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また、立地や施設に関したご感想をお聞かせ頂き、重ねて感謝申し上げます。
折角弊ホテルをお選び頂きましたのに、お寛ぎ頂ける環境が整っておらず申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上に向けた大切なご意見として共有させて頂きたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫内の飲料につきましては、あってはならないことでございますので弁解の余地はございません。
今後この様な事が無いよう、清掃時また清掃後のチェックも怠らないよう十分に気をつけさせて頂きます。

浴室の換気につきましては、常時集中換気方式となっており、天井直上には換気扇を設けておりません。
これは、お部屋での騒音や振動を防ぐためのもので、室内の吸入側でなくパイプの先にある排出する側に排気ファンを設置しております。
また、規定風量で常に換気を行っており、スイッチなどは設けておりません。

何卒これに懲りませず、ご来館をいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当日夜いただきましたご予約は、喫煙室ではございましたが、消臭対応のご希望をいただいておりました。
何分、ご予約後直ぐのご来館でございましたのでお部屋の消臭が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
当日は、多くお客様にご予約をいただいており、その為、他のタイプも含め禁煙室や消臭対応したお部屋のご用意が致しかねる状況でございました。
今後、日常清掃での消臭も含め可能な限りご対応させていただくよう努めてまいります。

駐車料金につきましては、駐車場運用の関係で別会計となっております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、ご来館をいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランでは、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご担当させていただいた者が機器操作に不慣れでございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、どのスタッフもしっかりと操作方法を習得を致してまいります。

どうぞ、またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、早速確認を致しまして、交換させていただきました。
バスルームが水浸しとなりましたことご不便をお掛け致しました。
こちらは設備担当により確認させて頂きます。
空気清浄機と加湿器につきましては、お貸出をさせて頂いております。お気軽にフロント係までお申し付け下さい。なお、台数に限りがございますのでその旨ご承知おきくださいませ。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、ぜひご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
最寄りの金山駅から近い場所にございますので便利にご利用いただけたかと存じます。
アメニティや設備につきましては、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
それぞれ、今後の課題として取り組んでまいります。
また、ぜひご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の仕様や他のお客様のお声でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ご利用頂きます際には、気をつけてご案内させて頂きます。
次回も、ぜひご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
時季・時間帯によりましては、皆様のご出発時間と重なり、ご朝食会場が混み合う事もございます。
ご朝食ご利用の際は、混み合いましてご迷惑をお掛け致しました。
少しでもゆったりとお召し上がりいただけるよう更なる改善を進めてまいります。
また、どうぞご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
エアコンにつきましては、温度調整は行っていただけますが、機器ユニットの都合上、任意に冷房・暖房の切り替えが出来ません。
もし、寒・暖ございましたら、スタッフがお伺いいたしまして送風への切り替えにて対応をさせて頂きます。
大変お手数をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、ぜひご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
蛇口につきましては、ご不便をおかけいたしました。こちらは設備更新までの課題とさせて頂きます。
どうぞ、またご来館をいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
開封された歯ブラシが置いてありましたとのこと。
大変ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう清掃に当たらさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、またご来館をいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の設備につきましては、順次更新をさせていただいております。
何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。
また、ぜひご来館をいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の名称につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
今後の課題とさせていただきます。
また、どうぞご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早速お部屋の確認をさせていただきました。
臭いは、お部屋自体にある独特のものでございました。
若干、前泊の方の臭いがあったやもしれません。
北向きで、窓が開かない構造の為、臭い等が残りやすいこともございます。
今後は、空気の入れ替え方法等をいま一度検討してまいります。
ぜひ、またご来館をいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
最寄の金山駅から近い場所にございますので、コンビニエンスストアーはじめ多くのお店がございますので、便利にお使いいただけたかと存じます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの床が濡れご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、早速点検いたしまして交換させていただきました。
シャワーの水の勢いが強いと壁を伝い床に溢れてしまうこともございます。
今後、ご面倒を致しませんよう、シャワーカーテン等の更新時までの課題とさせていただきます。
また、ぜひご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、カーテン洗浄後の乾燥が足りず、湿気のある状態で吊るしてしまったのが原因でございました。
ご朝食につきましては、調理方法等あらためて見直しをさせていただきました。
今後、このようなことが無いよう十分に注意をさせていただきます。
どうぞ、またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、低振動がございましたとのこと。
ご不快な思いをお掛けし失礼いたしました。
調べさせていただきましたところ、おそらくお部屋のエアコン機器からのもので、作動時の振動が伝っていたのではないかと存じます。

前泊のお客様の煙草臭が残っておりましたでしょうか。
今後、清掃時の残臭につきましてより気をつけて当たらさていただきます。
今回は、喫煙指定のプランでしたので、喫煙ルームのご用意をさせていただきました。
もし、お煙草を召さないということでございましたら、禁煙ルームのご用意もございます。
ご予約の際、禁煙指定プランをご選択いただければと存じます。
どうぞ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランの衛生管理にいたらぬ点がございましたこと深くお詫び申しあげます。
早速、観葉植物の管理の見直し、薬剤設置等対策を取らせていただきました。
今後このようなことが無いよう衛生管理を徹底いたしてまいります。

ご朝食につきましては、より良い食材をご提供させていただくよう努めてまいります。
何卒、ご理解をたまわりますようお願い申しあげます。

ご宿泊料金につきまして、この度ご利用いただきました商品は、通常価格から割引をさせていただいた金額のものでございます。
こちらの商品は、ご予約状況やお日にちによって、お部屋数やご提供の有無を決めさせていただいております。

またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの清掃が行き届いておりませんで申し訳ございませんでした。
カビの臭いというは、おそらくバスカーテンを清掃した際、生渇きのまま、清掃を終らせてしまったのが原因かと思われます。
また、スリッパにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
現在、使い捨てにつきましては、名古屋市におきましてもごみ減量が命題となっております。
何卒、御理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
今後、このような事がございませんよう清掃スタッフも注意してまいります。
ぜひ、またご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。