この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャンプー類をお気に召していただき、重ねてお礼申しあげます。
“質感の良いものをお使いいただければ”との想いでご用意させていただいております。
ご朝食につきましては、メニューの充実など今後の課題とさせていただきます。
また、ぜひご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレの便座につきましては、御不便をおかけ致しました。
お便りも拝見させていただきました。
便座につきましては、皆様からさまざまご意見を頂戴致しております。
改修につきましては、次回機器更新までの課題とさせて頂けませんでしょうか。
どうぞ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームにてご不快な思いをお掛けし、誠に申しわけございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、設備の点検・清掃時の再度の確認を徹底させていただきます。
ぜひ、またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
只今の時期、空調は暖房運転にさせていただいております。
温度調節はお部屋にて任意で行っていただけます。
また、お部屋は、構造上、気密性と共に保温性も高くなっております。
その為、より高い温度設定にて暖房をされますと、温度設定を下げてもなかなか室温は下がってまいりません。
また、お部屋の窓は、建設当時の関係法規により、開閉できない構造となっております。
誠にご面倒をお掛け致しますが、こまめな空調の室温調整とスイッチの入切を行っていただけますよう存じます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
周辺情報などご案内いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また名古屋へお越しの際は、ぜひご来館いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

タバコ臭につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し上げにくいことではございますが、
禁煙室にてご予約いただいたとの事でございましたが、ご予約では禁煙室のご指定はございませんでした。
従いまして、ご案内させていただきましたお部屋は喫煙室でございました。
喫煙室につきましても出来る限り消臭をさせていただきます。

テレビのリモコンにつきましては、大変お手数をおかけいたしました。
清掃時、電池切れのチェックをさせていただいておりますが、今後はよりしっかりとした点検をいたします。

どうぞ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

空調につきましては、当ホテルでも全館冷房いたしておりますが、お部屋の密閉性を保つため廊下の冷気が侵入しにくい構造となっております。
また、今年は9月に入っても気温が35℃を越える日が続いておりまして、外熱でお部屋自体が熱を持ってしまっているのも原因かと思われます。
申し訳ございませんが、空調にて温度調節していただきましてお過ごしいただければと存じます。

ご朝食につきまして美味しくお召し上がりいただけまして宜しゅうございました。

またぜひ、ご来館いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ソファーベッドの件、ご指摘ありがとうございました。
ご指摘のように底突き感があるのは、否めませんでした。
早速、専門業者に依頼し、修理の手配をさせていただいております。
今後点検方法など改善いたしまして十分に気をつけてまいります。
またご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
換気と清掃方法等の問題があるかと存じますので、その点を改善課題とさせていただきます。
ぜひ、またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度も、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事柄につきまして、ご案内不足など失礼いたしました。
リニューアルにつきましては、以前ご宿泊いただきました時よりも、全館で装飾・壁紙など落ち着いたものに換えさせていただいております。
ベッドデュベカバーにつきましては、確認いたしましてクリーニングさせていただきます。
ご朝食は、和洋折衷ではございますが洋食メニューの方が品目として若干多くなっております。メニューにつきましては今後の課題とさせていただきます。
食器の種類や醤油入れの配置につきましては、改善項目として課題とさせていただきます。
さまざまにお申し述べいただきまして誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
また、ぜひご来館いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
シャンプー類につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
衛生面なども考慮しまして、個包装のタイプとさせていただいております。
もし足りませんようでしたら、フロントにてご用意いたしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見賜わりましてありがとうござました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
消臭が出来ておりませずご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、清掃・消臭につきまして十分に気をつけてまいります。
ぜひ、またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、1996年に開業させていただき、2005年全館リニューアルをさせていただいております。
立地につきましては、最寄の金山駅から近い場所にございますので、便利にお使いいただけたかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたし失礼を致しました。
空気清浄機のご用意もございますが、30分程度お時間をいただけましたら、消臭機にて匂いの低減をさせていただきます。
また、窓の開閉につきましては、建設当時の関係法令により出来ない構造となっております。
何卒、ご留意いただければ幸いでございます。
ぜひ、またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、お部屋のご案内で不躾がございましたことお詫び申し上げます。

今回承りましたご予約につきまして、早速お調べさせていただきました。
大変申し上げにくいことではございますが、ご予約は「喫煙ルーム」で頂いておりました。
当日は、満室をいただいておりましたので、お振り替えが叶いませんで相すみませんでした。
この場合、外出などされる間で30分程度のお時間をいただけましたら、消臭機をお部屋に入れて消臭させていただくこともできました。
ご案内不足でおらためてお詫び申し上げます。

また、「リセッシュ」につきましては、喫煙・禁煙かかわらず以前より全室に設置させていただいております。
お部屋の臭いのみならず、外出先でお洋服などに付きました臭いが気になる方にお使いいただければと設置させていただいております。

どうぞ、またご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでは、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当日は、満室で別のお部屋をご用意できませんで重ねてお詫び申し上げます。
今後、喫煙室の消臭方法につきましては、清掃担当者と共に十分な対策を取らさせていただきます。
ぜひ、またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

ホテルのエアコン設備は、数部屋毎管理の個別空調となっております。
当地におきましては、この時期、昼夜の寒暖差が激しく、全館「送風」とさせていただいております。
“お暑い（お寒い）”旨、フロントにお申し付けいただきましたら、お部屋にお伺いいたしまして冷房（もしくは暖房）へ切替させていただいております。

ホテル駐車場につきましては、立体駐車場と２台分の平面駐車場（身体障害者様優先）のみでございます。
その関係で、空地は駐車場として管理いたしておりません。
万が一の事がございましても補償いたしかねますので、駐車料金をいただいていない次第でございます。

ホテル周辺のご案内につきましては、フロントにて地図でご案内させていただいております。

何卒、各々ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またご来館いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。