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総合2
投稿者さんの サイプレスガーデンホテル のクチコミ
禁煙ルームを予約したつもりだったのに用意された部屋は喫煙ルーム。こちらのオーダーミスかも知れないので、そのこと事態はやむを得ないもののその問い合わせに対する対応が頂けません。タバコ臭さに一晩我慢は耐えられませんでした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
タバコ臭いとともにご対応の拙さには大変ご迷惑をおかけいたしました。
前泊のお客様のタバコの残り香が消えにくかったかのかと存じます。
ご宿泊いただきました日にちは、禁煙ルームが満室でございましたので、お部屋換えさせていただけなかったのかと思われます。
なお、20~30分ほどお時間をいただけましたら、オゾン消臭器により消臭をさせていただいております。
ご提案不足などあらためましてお詫び申し上げます。
またご来館いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。