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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.79
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.06
  • 食事3.65
宿泊年月
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3359件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 20:39:26

当日、スタッフにも直接提言させていただきましたが、朝食のフルーツの種類を複数にしていただきたいです。
母がフルーツを楽しみにしていたのですが、グレープフルーツだけで、血圧の薬を飲んでいるためいただけませんでした。

それ以外は…なかなか「刺激的な」立地で、個人的には夜の散策も楽しめました(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
第一イン池袋 2024年10月25日 12:09:00

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
ご朝食につきまして、ご満足できるご朝食がご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。店舗責任者へ報告し、メニュー内容の改善を促してまいりたいと存じます。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 16:19:46

駅から近くてコンビニもあって便利でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
第一イン池袋 2024年10月25日 11:30:11

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
池袋駅からの立地や館内施設において便利にご活用頂けましたようで何よりでございます。
今後も池袋へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙(SD2)】14平米◇】

総合5

sirakawa8770さんの 第一イン池袋 のクチコミ

sirakawa8770さん [40代/男性] 2024年10月20日 12:34:57

駅から近すぎて最高!

朝食バイキングも東京の割にメニューが多く、トマトジュースがあるのがポイント高い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
第一イン池袋 2024年10月25日 11:11:28

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
池袋駅からの立地やご朝食についてご満足の様子が伺え、大変嬉しく拝見致しました。
今後も現状に満足せずより良いホテルを目指し精進して参ります。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 15:52:53

10月4日に宿泊しました。
エスカレーターが一本なのですが、荷物を預け外出しようとすれば、下りにしてくれて、自然とスマートなサービスにとても気持ち良くなりました。製氷機がロビーにあり部屋のアイスペールを持って来るようなのですが、直ぐに紙コップを一つ用意したくれてフロントの気遣いに感動しました。また宿泊させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
第一イン池袋 2024年10月09日 16:49:45

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
またご多用の中、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応について有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。
便利さと快適さとともに、温かみのある対応でお客様をお迎えできるようこれからもサービス向上に努めてまいります。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合3

ジョン君Oxfordさんの 第一イン池袋 のクチコミ

ジョン君Oxfordさん [70代/男性] 2024年10月01日 08:47:15

立地場所は最高ですが、洗面所、風呂の設備が古く狭いので、そろそろリニューアルが必要・・との想い。
社員の方の応対はてきぱきとして親切で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
第一イン池袋 2024年10月03日 11:58:29

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
コメントに頂きましたバスルームにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。構造上の問題もあり大変厳しくはありますが、今後のリノベーションの優先課題として検討してまいります。
またスタッフ対応につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客・サービスを心掛けてまいりますので、引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 19:08:44

駅に近く、全体的に満足でしたが、ロビー付近で改修工事で足場があり、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
第一イン池袋 2024年09月25日 11:40:06

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントを拝見し概ねご満足の様子が伺え、嬉しく拝見致しました。
一方、ご宿泊当日はロビーの天井張替工事を行っている関係でロビー内で足場を組んでおりました。折角のお泊りの機会に残念な思いが残ることとなり申し訳ございませんでした。既に工事は終了し、足場は撤去致しております。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】16平米■】

総合5

Vivien Yangさんの 第一イン池袋 のクチコミ

Vivien Yangさん [50代/女性] 2024年09月09日 16:56:12

便利な場所にはあるのですが, 部屋は狭くても綺麗で居心地は良い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
第一イン池袋 2024年09月18日 16:58:18

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてご満足の様子が伺え、何よりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう一層のサービス向上に努めてまいります。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(T3)】24平米■】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 01:24:54

以前にもこちらに泊まったことがあり、久しぶりの宿泊でした。
チェックインの際は外国人の従業員の方に対応頂いたのですが、終始丁寧な説明と対応でとてもよかったです。事前に荷物を預けていたのでお預け札と共にチェックイン手続きした際も私の事を覚えて頂いたのか笑顔で迎えて頂き嬉しかったです。
チェックアウトでホテルからでる際もエスカレーターを下りに変更してくださったり最後まで丁寧な対応でよかったです。
従業員の方々に感謝の気持ちでいっぱいです。
お部屋も、Wi-Fiも途切れることなく繋がりましたし快適にすごしました。
多少あちこちに毛が残っていたのでそこだけは気になりましたが、祓えは特に問題はなかったですし、駅チカですのでとても利便性よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
第一イン池袋 2024年08月24日 10:55:48

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応について、たくさんの有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。お客様からのお褒めのお言葉を頂けることは私たちにとり大変励みでございます。全スタッフに共有し、さらに精進してまいりたいと存じます。
一方、清掃につきましては、せっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、深くお詫び致します。客室清掃責任者へ報告し、日々の清掃を含め、最終チェックの徹底を図ることを全清掃スタッフへ共有致しました。
至らない点等もあったかと思いますが、今後も池袋へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 14:39:53

毎回カレーを楽しみにしていたのですが今回はチキンカレーで私の好みの味ではなかったので残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
第一イン池袋 2024年07月26日 16:57:57

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
朝食内容について、ご納得できる朝食がご提供出来ず申し訳ございませんでした。朝食は一部で日替わりメニューとしておりますが、バランスを考えながら検討するようレストラン店舗責任者へ促してまいります。
至らない点等もあったかと思いますが、また機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】16平米■】

総合4

サイ0511さんの 第一イン池袋 のクチコミ

サイ0511さん [60代/男性] 2024年07月08日 21:11:52

池袋駅からも近く立地条件はいいです。
フロンでの対応も親切に応対していただけました。
朝、エレベーターで清掃の方と会う機会がありました。
皆さん外国の方でしたが、しっかりと笑顔で挨拶してくれて、大変気分よく宿泊することができました。
又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
第一イン池袋 2024年07月10日 13:34:23

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのこのようなお言葉の一つ一つがスタッフの励みとなっており、本当にうれしく思っております。
今後も現状に満足せずより良いホテルを目指し精進して参りますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 20:03:16

立地最高です。駅近で本当に便利で迷う事なく到着出来ました。スタッフの方も感じ良く安心出来ました。少し古い感じはあるものの綺麗に清掃もしてくれてるので気になりませんでした。また次回も利用したいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年07月10日 11:55:16

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、嬉しく拝見致しました。
コメントにも頂きましたように、池袋駅東口より徒歩2分の立地ですので、遠方からお越しのお客様にもわかりやすいと、大変ご好評を頂いております。
またスタッフ対応や清掃につきましても、お褒めのお言葉を頂けるのは何よりの励みでございます。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客・サービスを心掛けてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 12:04:15

駅近くで便利です。シャワーの温度が不安定になりちょっと危険ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年07月01日 17:02:43

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントにも頂きましたが、ホテルの便利なロケーションをご活用頂けましたようで何よりでございます。
一方、シャワーの温度調整につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室清掃責任者及び施設管理責任者へ報告し、清掃時の確認徹底、定期点検の強化改善に努めてまいります。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(T3)】24平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 11:26:58

ホテルの一階にコンビニがあり、とっても便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年07月01日 16:32:39

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、有り難く拝見致しました。
コメントにも頂きましたように館内1階にはファミリーマートが入っております。24時間営業でございますので、深夜のご到着や早朝のご出発でもご活用頂けると存じます。
これからも便利さと使い勝手にこだわり、取り組んで参りますので機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 12:45:52

立地で決めました
チェックインとアウトは端末で素っ気ない感じ ユニットバスはかなり狭い ビュッフェの朝食は品数は少ないものの 肉じゃがやスパイシーチキンカレーが美味しかった
総合的に満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月26日 15:31:20

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
コメントを拝見し概ねご満足の様子が伺え何よりでございます。
今後も池袋へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】16平米■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 16:58:36

2回目の宿泊でしたが、平日であったのとクーポン利用でリーズナブルに広いお部屋に泊まる事ができました。池袋駅から近く、チェックインも機械でできるようになっていてとても楽でした。1階にコンビニがあるのも助かりますし、友人と泊まったので洗面台が2つあったのも嬉しいポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月25日 16:04:38

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
コメントにも頂きましたようにチェックイン・チェックアウトは機械にてご案内しており、特に事前決済をお済みのお客様においては手続きもスムーズに行えると存じます。機械の近くには常にスタッフも配置しておりますので、操作方法がわからない時などお手伝いをさせて頂いておりますのでご安心ください。
また今回ご利用のエグゼクティブツインルームはバスルームとは別に洗面台をご用意致しており、ご活用頂けましたようで何よりでございます。
今後も便利さと使い勝手にこだわり、一層のサービス向上に努めて参りますので機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合4

s.m.y.tさんの 第一イン池袋 のクチコミ

s.m.y.tさん [40代/男性] 2024年06月21日 09:35:38

立地がすごくいいですね!
また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月22日 13:59:06

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、コメントを頂き、有り難く拝見致しました。
コメントにありましたように、池袋駅東口より徒歩2分の立地ですので、池袋を拠点としてビジネスやレジャーにご活用頂け、大変ご好評を頂いております。
今後も池袋へお越しの際には、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングル【禁煙(MS)】16平米◇】

総合5

yassy093さんの 第一イン池袋 のクチコミ

yassy093さん [50代/男性] 2024年06月19日 19:48:53

池袋駅から一番近いのではないかと思うほど近く、最近では料金が高くなる傾向の中、かなり安く泊まれるホテルです。
フォースルームがあるのもポイント。
安いけど、サービスも朝食も良くて大満足です。
駐車場は少し歩きますが、南口のメトロポリタン駐車場が最大900円でおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月21日 14:47:09

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
コメントに頂きましたように当ホテルには、シングル・ツイン・ダブル・トリプル・フォース等、ビジネスからレジャーにもご利用頂ける豊富なお部屋タイプがあり、お客様からも大変ご好評を頂いております。お一人様からご家族・ご友人同士などご利用用途に合わせてご活用頂けると幸いでございます。
これからも立地や価格だけでなく、お客様より選ばれるホテルを目指し取り組んでまいりますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■フォース【禁煙(FR)】■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:46:33

3月の宿泊に続き2度目の宿泊です。
駅から近い、ホテルの下にはコンビニにルノアールととても便利で気に入っています。
ユニットバスは狭いです。
スタッフの皆さんもいつも笑顔で話しかけてくださりまた池袋へ行くときは宿泊させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月21日 13:52:30

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
池袋駅からの立地や館内店舗についてご満足の様子が伺え、嬉しく拝見致しました。
またスタッフ対応についてもお心遣い感じられるお言葉ありがとうございました。
これからも、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客・サービスを心掛けてまいりますので、機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合4

マナリン6671さんの 第一イン池袋 のクチコミ

マナリン6671さん [50代/女性] 2024年06月11日 21:28:11

駅近で便利でした。
対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月14日 15:12:15

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
コメントを拝見致しますと、ご満足の様子が伺え、何よりでございます。
今後も池袋へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム【禁煙(D)】■ジョイント式ワイドベッド■】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 11:29:39

池袋駅から近くとても快適に過ごせました。
次回、機会があれば是非とも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月07日 10:22:28

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、嬉しく拝見させて頂きました。
コメントからご満足の様子が伺え何よりでございます。
私たちにとりお客様からの「機会があれば是非とも利用したい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後も現状に満足せずより良いホテルを目指し精進して参りますので、機会がございましたら次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

3359件中 1~20件表示

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