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ホテルロイヤル盛岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
冷蔵庫の中に前の人の物と思われる物が残っていたり、掃除がしっかりされてないなと感じました。しかし、フロントの方の接客も良くて朝食も美味しかったので掃除が良ければもっと良かったなと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃の不備によりお客様へ大変なご迷惑をお掛け致しましたことを、まずもってお詫び申し上げます。今回の件でご宿泊のメインとも言えるお部屋での滞在時間を、お客様にとって快適なものに出来なかったことが非常に残念でなりません。当該スタッフを含む清掃スタッフへの共有をさせていただき、清掃手順の見直しを今一度徹底したいと存じます。お褒めのお言葉を頂きました部分に関しても、こちらも共有させていただき、より高みを目指せるよう精進して参ります。お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。宜しければお客様のまたのご利用お待ちしております。ホテルロイヤル盛岡 宿泊部 小野寺
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ホテルロイヤル盛岡（岩手県）
4.0
投稿日：2024-03-18 16:09:57
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総合4
しらたまーめいどさんの ホテルロイヤル盛岡 のクチコミ
冷蔵庫の中に前の人の物と思われる物が残っていたり、掃除がしっかりされてないなと感じました。
しかし、フロントの方の接客も良くて朝食も美味しかったので掃除が良ければもっと良かったなと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備によりお客様へ大変なご迷惑をお掛け致しましたことを、まずもってお詫び申し上げます。今回の件でご宿泊のメインとも言えるお部屋での滞在時間を、お客様にとって快適なものに出来なかったことが非常に残念でなりません。
当該スタッフを含む清掃スタッフへの共有をさせていただき、清掃手順の見直しを今一度徹底したいと存じます。
お褒めのお言葉を頂きました部分に関しても、こちらも共有させていただき、より高みを目指せるよう精進して参ります。
お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
宜しければお客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルロイヤル盛岡 宿泊部 小野寺