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ホテルロイヤル盛岡のクチコミ･お客さまの声
部屋5
住所等からナビで検索すると別のホテル名が出てしまい、ホテルへ到着するまでにかなり迷ってしまった。また駐車場を案内するからホテル前まで来て欲しいと電話では言われていたが、いざ着いてみるとホテル前には他の車が停まっておりスペースが無く、またホテル前の道は狭く混雑していたため停車も出来なかった。その旨を電話で話すと、ホテル向かいの立体駐車場に停車して待っているようフロントの方から言われたが、駐車場係の方から『他の車の邪魔だから移動して下さい！』と言われ『ここに停めて待っているよう言われてますが…今フロントの方と繋がっているので確認して下さい』とお願いしたところ『無理です無理です、どかして下さい！』の一点張りで奥に引っ込んでしまったので、いったいどうしたらいいのかわからなかった。結局、ホテル周辺をグルグルと廻る羽目になり到着から疲れてしまった。ホテル自体の接客や客室がとても良かっただけに、この点だけが残念でした。【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定！ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍還元プラン♪《素泊まり》スタジオシングル21平米【素泊りプラン】
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この度はホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場のご案内でご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当日は大変混雑した状況の中、十分なご案内ができなかった事を反省いたしております。お客様のご意見を今後のサービスに活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテルロイヤル盛岡 のクチコミ
住所等からナビで検索すると別のホテル名が出てしまい、ホテルへ到着するまでにかなり迷ってしまった。また駐車場を案内するからホテル前まで来て欲しいと電話では言われていたが、いざ着いてみるとホテル前には他の車が停まっておりスペースが無く、またホテル前の道は狭く混雑していたため停車も出来なかった。その旨を電話で話すと、ホテル向かいの立体駐車場に停車して待っているようフロントの方から言われたが、駐車場係の方から『他の車の邪魔だから移動して下さい！』と言われ『ここに停めて待っているよう言われてますが…今フロントの方と繋がっているので確認して下さい』とお願いしたところ『無理です無理です、どかして下さい！』の一点張りで奥に引っ込んでしまったので、いったいどうしたらいいのかわからなかった。結局、ホテル周辺をグルグルと廻る羽目になり到着から疲れてしまった。ホテル自体の接客や客室がとても良かっただけに、この点だけが残念でした。
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誠にありがとうございます。
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当日は大変混雑した状況の中、十分なご案内が
できなかった事を反省いたしております。
お客様のご意見を今後のサービスに活かして
まいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルロイヤル盛岡 スタッフ一同