この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

点検調整を行いまして今後はこのような事がないように致します。

また、無料の添寝のお子様のアメニティやタオル類は基本的にはお部屋にご用意しておりません。
何卒ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、お気遣いのお言葉まで頂き、誠に有難うございます。少しでもお客様にとって便利に快適にお過ごし頂ける様、ご指摘頂いた課題に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたモダンダブルルーム禁煙は、4階、7階、8階にあり、喫煙所があるフロアは7階となっております。
次回、ご宿泊の際には、4階もしくは8階のお部屋でご準備させて頂きますのでお申し付け頂ければと存じます。

また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、良かった点も合わせて貴重なご指摘をご投稿頂きました事に、心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。

お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、今後も精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小沢

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、ご宿泊のご感想と
貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し
上げます。
ご朝食のオーダー制メニューは、出来立てをお
召上がり頂くためにお時間を頂戴しておりま
す。何卒ご了承くださいませ。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテ
ル創りに努めて参ります。盛岡に再訪の機会が
ございましたら、当ホテルも思い出して頂けれ
ば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申
し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
誠に光栄でございます。
朝食は日替わりメニューで工夫を凝らしております。
これからもお客様に喜んで頂けますよう、
努力してまいります。

またのご来館をお待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の不備によりお客様へ大変なご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。数ある宿の中よりせっかく足をお運び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
今回お客様にご指摘頂きましたこと厳粛かつ重く受け止めております。
今後、同様の清掃不備が発生しませぬよう、管理体制を一層強化するとともに、
当該スタッフを含む清掃スタッフへの清掃手順を改めて見直しを再発防止に努めて参ります。

お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
又の機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの接客応対に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました件、スタッフ一同再認識をし、今後もサービス向上にに努めて参ります。
また盛岡にご宿泊の際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフへの確認をとりましたところ、お客様への対応に関して覚えており、お客様に誤解を招く行為がございました。
しかし裏方から私語や談笑がお客様へ聞こえていること、また退席されるお客様への感謝の言葉も無いという状況は全くもって許されることではございません。
朝食会場という、お客様に気持ちよく新しい一日のスタートを切って頂く為の場での配慮に欠けた行為により不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。

朝食会場のスタッフへは改めて指導させていただき、あわせてフロント担当・清掃担当にも共有し、ホテル全体・全スタッフで再発防止に徹底して参ります。

今後はお客様がより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見とご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fi環境に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。8月中旬に改善を予定しております。
ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂き、有難うございます。お客様によりご当地を感じて頂けるようなメニュー作りの参考にさせて頂きます。
ご不便をお掛けしておきながら、厚かましいお願いとは存じますが、盛岡に再訪の機会がございましたら、当ホテルもお宿の候補に加えて頂けたなら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、にホテルロイヤル盛岡ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは決して新しい建物ではございませんがお客様に古い印象は感じさせてないよう一部客室をリニューアルしながらより良い客室清掃に努めております。
ご朝食に関しては、その日一日の元気の源になるためとびっきりの美味しさをご提供できるよう心掛けておりますので、お喜びいただけたなら幸いです。
今後もホテルロイヤル盛岡を何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　尾形

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　千葉

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　千葉

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル近隣には美味しい飲食店が多数ございますが、館内にも２階に中華・和食「萬花京」と稀少なスコッチウィスキーの原酒を取り揃えておりますバー「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらの２店も是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、サ－ビス向上に努めて参りますので、盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様から貴重なご意見を頂き、快適なお部屋・朝食をご提供できるよう心がけて参ります。どうぞ、宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　渡辺

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、部屋着が1枚しか入ってなかったとの事で、大変失礼致しました。通常は２枚入っております。清掃担当にはお客様からの、ご投稿を伝え、不足することが無い様、再発防止に取り組んで参りたいと思っております。
また盛岡にお越しになる機会がございましたら、是非ご用意させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
いつお越しになっても、安心・快適にお寛ぎ出来ますよう、日々努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食も、大変好評頂いております。次回、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当日は雨のなか、ご足労おかけしました。
朝食は、日替わりメニューも多く、ご準備しております。次回もお楽しみくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場につきまして、当ホテルは敷地内に駐車場設備が無く、近隣の契約駐車場へお停め頂くかたちとなっております。他施設様と共有の駐車場となりますので、当日空いている所へお停め頂きます。ご不便、ご面倒お掛け致しますが何卒、ご理解頂きたく存じます。
もしお困りの際は、フロント員が説明させて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食も、大変好評いただいております。次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同