この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街の近くに立地しており、仰る通り美味しいお酒やお食事をお楽しみ頂くには大変便利かと存じます。
今回ご利用頂きましたスタンダードツインですが、今年度改装工事を致しまして、全客室の改装を完了する予定でございます。スタンダードのお部屋タイプもあとわずかで無くなりますが、古さを言い訳にせず、少しでも快適にお過ごし頂けます様、清掃等の努力を続けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの接客応対に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました件、スタッフ一同再認識をし、今後もサービス向上にに努めて参ります。
また盛岡にご宿泊の際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　千葉

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食も、大変好評頂いております。次回、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子、誠に嬉しく思っております。
立地の良さと朝食バイキングは当ホテルも自信をもって
おすすめしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘頂きました、お部屋、お風呂の汚れの件、大変申し訳ございませんでした。再度、客室清掃を見直し、快適にお寛ぎいただけるお部屋を提供できる様、日々努力して参りたいと思っております。
お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
またの機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お休みの際、ご不便な思いをされた事、大変申し訳なく思い、ご指摘頂いた事は、早急に調査し今後に対応したいと思っております。

またの機会がございましたら、是非当ホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。お待ち致しております。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

点検調整を行いまして今後はこのような事がないように致します。

また、無料の添寝のお子様のアメニティやタオル類は基本的にはお部屋にご用意しておりません。
何卒ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、お気遣いのお言葉まで頂き、誠に有難うございます。少しでもお客様にとって便利に快適にお過ごし頂ける様、ご指摘頂いた課題に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフへの確認をとりましたところ、お客様への対応に関して覚えており、お客様に誤解を招く行為がございました。
しかし裏方から私語や談笑がお客様へ聞こえていること、また退席されるお客様への感謝の言葉も無いという状況は全くもって許されることではございません。
朝食会場という、お客様に気持ちよく新しい一日のスタートを切って頂く為の場での配慮に欠けた行為により不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。

朝食会場のスタッフへは改めて指導させていただき、あわせてフロント担当・清掃担当にも共有し、ホテル全体・全スタッフで再発防止に徹底して参ります。

今後はお客様がより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見とご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fi環境に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。8月中旬に改善を予定しております。
ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂き、有難うございます。お客様によりご当地を感じて頂けるようなメニュー作りの参考にさせて頂きます。
ご不便をお掛けしておきながら、厚かましいお願いとは存じますが、盛岡に再訪の機会がございましたら、当ホテルもお宿の候補に加えて頂けたなら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、にホテルロイヤル盛岡ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは決して新しい建物ではございませんがお客様に古い印象は感じさせてないよう一部客室をリニューアルしながらより良い客室清掃に努めております。
ご朝食に関しては、その日一日の元気の源になるためとびっきりの美味しさをご提供できるよう心掛けておりますので、お喜びいただけたなら幸いです。
今後もホテルロイヤル盛岡を何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　尾形

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　千葉

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。またご宿泊のご感想まで
お寄せ頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの近隣には美味しい飲食店が多数ござい
ますが、館内にも２階に中華・和食「萬花京」
と稀少なスコッチウィスキーの原酒を取り揃え
ておりますバー「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がござ
います。またの機会にこちらも是非ご利用くださいませ。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　白井

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル近隣には美味しい飲食店が多数ございますが、館内にも２階に中華・和食「萬花京」と稀少なスコッチウィスキーの原酒を取り揃えておりますバー「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらの２店も是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、サ－ビス向上に努めて参りますので、盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様から貴重なご意見を頂き、快適なお部屋・朝食をご提供できるよう心がけて参ります。どうぞ、宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　渡辺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、ご宿泊のご感想と
貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し
上げます。
ご朝食のオーダー制メニューは、出来立てをお
召上がり頂くためにお時間を頂戴しておりま
す。何卒ご了承くださいませ。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテ
ル創りに努めて参ります。盛岡に再訪の機会が
ございましたら、当ホテルも思い出して頂けれ
ば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申
し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
いつお越しになっても、安心・快適にお寛ぎ出来ますよう、日々努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当日は雨のなか、ご足労おかけしました。
朝食は、日替わりメニューも多く、ご準備しております。次回もお楽しみくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、お忙しい中ご宿泊
のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げ
ます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉
しく感じております。各自の仕事の励みともな
りますので、担当スタッフにもお言葉を伝えさ
せて頂きます。誠に有難うございました。
スタッフ一丸となって、より一層のサービス向
上に努めて参ります。今後もホテルロイヤル盛
岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申
し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同