いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も現状に満足することなく、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

通常チェックインは15時からとなっておりますが、多少早めのご到着でも今回のようにご対応可能な時もございます。残念ながらお部屋にお通し出来なくても、お荷物のお預かりなどは可能でございますので是非ご連絡・ご相談くださいませ。
フロント対応に関しましてはお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。

お部屋の備品に関しまして残念な思いをさせてしまった事をお詫び致します。頂きましたアメニティ類の品揃えへのご意見は社内での検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後もより快適により便利にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変恐縮に存じます。
ご朝食について貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参ります。またお楽しみの上お待ち申し上げます。
お客様からの心温まるお言葉が、私共の至上の喜びであり、支えとなります。これからもお客様の目線で、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご朝食は和洋中バイキングをご用意しており、お客様にはご好評頂いております。
中でも出来立てをご提供しております、フレンチトーストは当館自慢のお品です。

今後もサービス向上に努めて参りますのでまたご利用頂ければ幸いです。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋は2023年に全館リニューアルが完了したばかりです。

とてもお客様にはご好評頂いております。

今後もサービス向上に努めて参りますので
また何かの際にはご利用頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、コンビニや飲食店も多く大変便利というお声をいただいております。
館内にも1階に「スターバックスコーヒー」、２階に「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

客室につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは21平米のお部屋に小上がりのベッドを配置しております。

今回のご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の内装設備にお気に召して頂き大変恐縮に存じます。
今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しており,
お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付で机が広く仕事もしやすい為、出張先でのデスクワークにも快適にお使い頂けます。
テレビは大画面40型。ＶＯＤ対応の他、YouTube等もご視聴頂けます。
全室、加湿機能付き空気清浄機を完備しておりますので、お部屋の乾燥も防げます。
ご朝食は和・洋・中の日替わりバイキングとなっております。わんこ蕎麦や小岩井農場の飲むヨーグルトなど郷土料理や県産品、また出来立てをお召上がり頂く当ホテル自慢のオーダー制のフレンチトトーストと中華粥もご好評頂いております。フレンチトーストと中華粥はご注文頂いてからお作りしますので10分少々お時間を頂戴致しますがその分自信を持ってご提供致しておりますのでご希望の際は、最初にご注文頂ければと思います。
お客様からの温かいお言葉が、私共にとりまして一番の励みになります。これからもスタッフ一丸となってより良いホテルづくりに努めて参ります。盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、お客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食バイキングをお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
名物のフレンチトーストとお粥は出来立てをお届けするためにオーダー制となっておりますが、ご説明不足のためご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後のサービス向上へ役立てるよう改善していきたいと思います。
今後とも安心・快適にお寛ぎ出来ますよう努力して参りますので、
また盛岡へお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度は盛岡に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しており,
お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

また頂きました貴重なご意見につきましても、社内検討致しましてご期待にお応え出来る様にして改善に努めて参ります。
。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の和洋中バイキング朝食（朝7：00～10：00）の中でも、名物のフレンチトーストをお気に召して頂けて大変嬉しく思います。フレンチトーストと中華粥は、出来立てをお召し上がり頂く為にオーダー制となっておりますので、若干お時間を頂戴致しますがその分、作り置きでは出せない味わいとなっております。
提携駐車場は15：00～翌11：00で１泊800円ホテル精算ですが、時間外利用につきましては現地で追加精算となります。ただ、時間外料金は各駐車場によって異なりますので、詳しくは当ホテルまでお問い合わせ頂ければと思います。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、また、客室につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

お部屋の広さはゆったり21平米で、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、コンビニや美味しい飲食店が近隣にも多数ございます。
２階には「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

お寄せ頂いたご評価を励みに、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、嬉しいご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご評価に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。これからも盛岡にご用事の際はホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルのフロントスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、きちんと確認させて頂いたにもかかわらず、一度しまったスマートフォンのご提示を再度お願いするのなら、その理由をきちんとご説明させて頂いた上で丁重にお願いをするべきでございました。その様な対応をせずに、お客様が「失礼」と感じるような接客は到底許されないことと深く反省しております。

せっかく他のスタッフに感じて頂いた好印象を台無しにしてしまったことと、それ以上にお客様を最後に不愉快な気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、再発防止に努めて参ります。

また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、良かった点も合わせて貴重なご指摘をご投稿頂きました事に、心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。

今回ご指摘頂きました事を忘れず、今後はお客様に最後まで気持ちよくご滞在頂ける様な対応を心掛けて参ります。

厚かましいお願いではございますが、もしも盛岡でご宿泊の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡もお宿の候補に数えて頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

当ホテルを再度ご利用頂き、誠に有難うございます。また、嬉しいお言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、盛岡にご用事の際はホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

契約駐車場（1泊800円）の「第一興商のザ・パーク」はホテルから徒歩5分圏内に17ヶ所ございます。便利にお使い頂けて何よりでございます。

当ホテル自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
豊富なメニューとボリュームで多くのお客様にご好評を頂いております。
また、特に人気メニューの【フレンチトースト】と【中華粥】は出来たてをお召し上がり頂く為に、オーダー制となっており、お時間を頂きますので最初にオーダーして頂く事をおすすめ致しております。

また盛岡にご宿泊の際には是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

契約駐車場（1泊800円）の「第一興商のザ・パーク」はホテルから徒歩5分圏内に17ヶ所ございます。便利にお使い頂けて何よりでございます。
お部屋に関しましても、普段とは別タイプのお部屋を「よかった」と仰って頂けて、大変嬉しく思います。また、他のフロアの騒音等気になることがございましたら、出来る限り対応をさせて頂きますので、どうぞご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重な御感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食会場の雰囲気をお気に召して頂けたなら光栄でございます。
また、【和・洋・中】日替わりバイキング朝食は、県産食材や郷土料理をお楽しみ頂ける様心掛けております。「おいしかった」と仰って頂けて大変うれしく思います。
これからもより良いホテルづくりにスタッフ一丸となって励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しております。お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

お寄せ頂いたご評価を励みに、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
喫煙のお部屋に禁煙ご希望のお客様をお通しする際は、念入りに換気をして消臭に努めますが、やはり完全にタバコの臭いを除去する事は出来ません。また、出来る限り禁煙のお部屋をご準備したいのですが、当日チェックインの際では対応できかねる場合も多くございます。というわけで、お客様にご予約の際に「禁煙希望」と仰って頂ける事は、私共にとりましても大変に助かります。こちらこそ御礼を申し上げます。有難うございました。
お客様からの喜びのお声が、何よりの励みとなります。今後も努力を惜しまず、より良いホテルを目指して参りますので、どうか末永くホテルロイヤル盛岡をご愛顧くださいます様、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池