この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

通常チェックインは15時からとなっておりますが、多少早めのご到着でも今回のようにご対応可能な時もございます。残念ながらお部屋にお通し出来なくても、お荷物のお預かりなどは可能でございますので是非ご連絡・ご相談くださいませ。
フロント対応に関しましてはお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。

お部屋の備品に関しまして残念な思いをさせてしまった事をお詫び致します。頂きましたアメニティ類の品揃えへのご意見は社内での検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後もより快適により便利にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋は2023年に全館リニューアルが完了したばかりです。

とてもお客様にはご好評頂いております。

今後もサービス向上に努めて参りますので
また何かの際にはご利用頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度は盛岡に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しており,
お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

また頂きました貴重なご意見につきましても、社内検討致しましてご期待にお応え出来る様にして改善に努めて参ります。
。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しております。お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、美味しい飲食店は近隣にも多数ございますが、館内にも1階に「スターバックスコーヒー」、２階に「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。
ご朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後ともサービスの向上に努めて参ります。
これからもお客様目線で、ご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想と貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。ただ、Wi-Fi環境に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。8月中旬にWi-Fi環境の改善（プロバイダー変更）を予定しております。
至らぬ点がありご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をお掛け頂き、有難うございます。ご期待を裏切らぬよう、より良いホテル造りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
また、当ホテルは盛岡市の中心部に位置しており、ビジネス・レジャー共に便利な立地となっております。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、ご宿泊のご感想ま
でお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は盛岡の市街地に位置しておりますので、
コンビニや飲食店も近隣に多数ございます。
１階のスターバックスコーヒーも多くのお客様
にご好評頂いております。
客室へのご意見・ご感想、有難うございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。
これからもサービス向上に努めて参りますの
で、盛岡にご用事の際は、ホテルロイヤル盛岡
を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申
し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
落ち着いてお休みすることが出来、大変嬉しく思っております。
こちらこそ又のご利用お待ち致しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
接客・サービスという心構えを今一度、見つめ直し、気を引き締めて今後の対応に努めて参りたいと思っております。
お部屋環境につきましてもコメント頂き有難うございます。この度は、お客様のご期待に応えられなかった事を深く反省しております。
甚だ勝手な思いではございますが、また盛岡にお越しになる機会がございましたら、是非お待ち致しておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度も、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお寛ぎできたこと大変嬉しく思っております。
但し、無線ＬＡＮにつきましては早急に原因を調査させていただきます。
当ホテルの無線ＬＡＮの接続方法は、お客様のお部屋から一番近いアンテナ、アクセス番号を取得する方法でございます。
なぜ、「途切れ途切れ」になったのか、しっかりと調査し、お客様に、ご迷惑、ご不便にならないように改善致します。

またのご利用お待ち致しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして誠に有難うございます。

騒音の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。何の音だったのか早急に原因を調べ、改善させていただきます。
もしお気になさった際には、どうぞご遠慮なくフロントに申し付け下さいませ。
「また利用したい」と仰っていただき大変嬉しく思っております。今後とも、お客様の為に日々精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様に満足していただけるよう努力する所存でございます。どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました音の件は、すぐ原因を調査し、改善いたします。お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか

ホテル自慢の和洋中のバイキング朝食も
ご堪能いただきまして重ねてお礼もうしあげます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお陰様で2023年に全室リニューアルが完了致しました。
またご朝食は和洋中バイキングをご用意しておりお客様より大変ご好評頂いております。


今後も快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた何かの際にはご利用頂ければ幸いです。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も現状に満足することなく、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の不備によりお客様へ大変なご迷惑をお掛け致しましたことを、まずもってお詫び申し上げます。今回の件でご宿泊のメインとも言えるお部屋での滞在時間を、お客様にとって快適なものに出来なかったことが非常に残念でなりません。
当該スタッフを含む清掃スタッフへの共有をさせていただき、清掃手順の見直しを今一度徹底したいと存じます。

お褒めのお言葉を頂きました部分に関しても、こちらも共有させていただき、より高みを目指せるよう精進して参ります。

お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
宜しければお客様のまたのご利用お待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変恐縮に存じます。
ご朝食について貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参ります。またお楽しみの上お待ち申し上げます。
お客様からの心温まるお言葉が、私共の至上の喜びであり、支えとなります。これからもお客様の目線で、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご朝食は和洋中バイキングをご用意しており、お客様にはご好評頂いております。
中でも出来立てをご提供しております、フレンチトーストは当館自慢のお品です。

今後もサービス向上に努めて参りますのでまたご利用頂ければ幸いです。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口