Thank you very much for using Hotel Royal Morioka this time.
Im very sorry about the taxi.
A taxi with a large size may need to be booked in advance and may not be arranged immediately before.
I am sorry that the explanation was not enough.
It is an honor to compliment you about your room.
If there is another opportunity, please come again.

Hotel Royal Morioka staff all together

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、お気遣いのお言葉まで頂き、誠に有難うございます。少しでもお客様にとって便利に快適にお過ごし頂ける様、ご指摘頂いた課題に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたモダンダブルルーム禁煙は、4階、7階、8階にあり、喫煙所があるフロアは7階となっております。
次回、ご宿泊の際には、4階もしくは8階のお部屋でご準備させて頂きますのでお申し付け頂ければと存じます。

また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、良かった点も合わせて貴重なご指摘をご投稿頂きました事に、心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。

お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、今後も精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小沢

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの接客応対に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました件、スタッフ一同再認識をし、今後もサービス向上にに努めて参ります。
また盛岡にご宿泊の際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフへの確認をとりましたところ、お客様への対応に関して覚えており、お客様に誤解を招く行為がございました。
しかし裏方から私語や談笑がお客様へ聞こえていること、また退席されるお客様への感謝の言葉も無いという状況は全くもって許されることではございません。
朝食会場という、お客様に気持ちよく新しい一日のスタートを切って頂く為の場での配慮に欠けた行為により不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。

朝食会場のスタッフへは改めて指導させていただき、あわせてフロント担当・清掃担当にも共有し、ホテル全体・全スタッフで再発防止に徹底して参ります。

今後はお客様がより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　千葉

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
空調の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　千葉

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、部屋着が1枚しか入ってなかったとの事で、大変失礼致しました。通常は２枚入っております。清掃担当にはお客様からの、ご投稿を伝え、不足することが無い様、再発防止に取り組んで参りたいと思っております。
また盛岡にお越しになる機会がございましたら、是非ご用意させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、ご宿泊のご感想と
貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し
上げます。
ご朝食のオーダー制メニューは、出来立てをお
召上がり頂くためにお時間を頂戴しておりま
す。何卒ご了承くださいませ。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテ
ル創りに努めて参ります。盛岡に再訪の機会が
ございましたら、当ホテルも思い出して頂けれ
ば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申
し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当日は雨のなか、ご足労おかけしました。
朝食は、日替わりメニューも多く、ご準備しております。次回もお楽しみくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
トイレの臭いにつきまして、ご気分を悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に何故、尿臭かったのか、清掃員とも確認し二度と無い様に努めさせていただきます。
ご迷惑を掛けたにもかかわらず、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様より頂いたコメントをしっかりと受け止め今後への対応に努めて行きたいと思っております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、クチコミへのご投
稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子を、何より嬉しく思います。また盛岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

周辺の大声で、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
館内巡回等、出来る限りの防止策に努めて参ります。
これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
誠に光栄でございます。
朝食は日替わりメニューで工夫を凝らしております。
これからもお客様に喜んで頂けますよう、
努力してまいります。

またのご来館をお待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、貴重なご意見ご感
想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待にしっかりとお応え出来るよ
う、頂いたご意見を今後の参考にさせて頂き
ます。有難うございました。

また盛岡にご用事の際は、当ホテルを宜しく
お願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。

頂戴致しましたご意見をしっかり受け止め、皆様のご期待に応えられるよう、日々努力して参りたいと思っております。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいますよう、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　スタッフ一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。

重ねて、スタッフ、食事につきましてお褒めのお言葉を頂いた事、大変感謝しお礼申し上げます。
靴磨きの補充につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃担当者にはご指摘された事を即伝え、今後の対応につなげて行きたいと思っております。

またの機会ございましたら、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部一同

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは盛岡の繁華街の中心に位置しており、ご飲食、お買い物には最適な立地となっており、また盛岡にお泊りの際は、是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

点検調整を行いまして今後はこのような事がないように致します。

また、無料の添寝のお子様のアメニティやタオル類は基本的にはお部屋にご用意しておりません。
何卒ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回の御宿泊はご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

今後は快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口