この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお陰様で2023年に全室リニューアルが完了致しました。
またご朝食は和洋中バイキングをご用意しておりお客様より大変ご好評頂いております。


今後も快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた何かの際にはご利用頂ければ幸いです。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変恐縮に存じます。
ご朝食について貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参ります。またお楽しみの上お待ち申し上げます。
お客様からの心温まるお言葉が、私共の至上の喜びであり、支えとなります。これからもお客様の目線で、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食は、和洋中の種類が豊富なバイキングをご用意しております。
おかげ様でお客様からは大変ご好評頂いております。

是非またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご朝食は和洋中バイキングをご用意しており、お客様にはご好評頂いております。
中でも出来立てをご提供しております、フレンチトーストは当館自慢のお品です。

今後もサービス向上に努めて参りますのでまたご利用頂ければ幸いです。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は角部屋でして、窓からスクランブル交差点が見下ろせるお部屋でございます。そのために夜半静かになる頃から信号音が聞こえやすかったと思われます。
ただ、夜景というほどではございませんが、この部屋からの景観がお好きなお客様も多い人気のお部屋でもあります。
また当ホテルをご利用の機会がございましたら、お部屋の希望などご遠慮なくお申し付けくださいませ。稼働状況や建物の構造にはよりますが、出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと存じます。

朝食内容・スタッフへのお褒めの言葉もいただき、スタッフ皆で喜んでおります。お客様の大事な１日のスタートはよりご気分よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心掛けております。
開店時間に関しましても７時とアナウンスさせて頂いておりますが、準備が整い次第多少でも早めのオープンをしております。
ご要望頂きました開店時間に関しては社内で検討させて頂きます。貴重なご意見まで頂き、誠にありがとうございます。

今後もより快適により便利にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食バイキングをお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
名物のフレンチトーストとお粥は出来立てをお届けするためにオーダー制となっておりますが、ご説明不足のためご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後のサービス向上へ役立てるよう改善していきたいと思います。
今後とも安心・快適にお寛ぎ出来ますよう努力して参りますので、
また盛岡へお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

最初にフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたことを感謝申し上げます。とても励みになります。お客様と最初にお顔を合わせ、最後にお見送りさせて頂く「ホテルの顔」としてこれからも精進して参ります。

当ホテル自慢の朝食バイキングへもご評価を頂き、大変嬉しく思います。お客様にお気づき頂いた点を調理スタッフ・朝食スタッフへと共有させて頂き、お客様の更なるご満足へと繋がるように活かしていきたいと存じます。

今後もより快適により便利にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想や貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
ただ、設備やフロントスタッフの対応で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にチェックインの際のご案内は、マスクやシールドがある事を意識して、お客様が聞き取りやすいようによりはっきりと発声するよう、心掛けて参ります。
至らぬ点があったにもかかわらず、満足とのご評価を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく思います。来月から客室リノベーション工事を行いますので、お部屋もより使いやすく便利になるかと存じます。盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の和洋中バイキング朝食（朝7：00～10：00）の中でも、名物のフレンチトーストをお気に召して頂けて大変嬉しく思います。フレンチトーストと中華粥は、出来立てをお召し上がり頂く為にオーダー制となっておりますので、若干お時間を頂戴致しますがその分、作り置きでは出せない味わいとなっております。
提携駐車場は15：00～翌11：00で１泊800円ホテル精算ですが、時間外利用につきましては現地で追加精算となります。ただ、時間外料金は各駐車場によって異なりますので、詳しくは当ホテルまでお問い合わせ頂ければと思います。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、また、客室につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

お部屋の広さはゆったり21平米で、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、コンビニや美味しい飲食店が近隣にも多数ございます。
２階には「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

お寄せ頂いたご評価を励みに、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、嬉しいご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご評価に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。これからも盛岡にご用事の際はホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルのフロントスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、きちんと確認させて頂いたにもかかわらず、一度しまったスマートフォンのご提示を再度お願いするのなら、その理由をきちんとご説明させて頂いた上で丁重にお願いをするべきでございました。その様な対応をせずに、お客様が「失礼」と感じるような接客は到底許されないことと深く反省しております。

せっかく他のスタッフに感じて頂いた好印象を台無しにしてしまったことと、それ以上にお客様を最後に不愉快な気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、再発防止に努めて参ります。

また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、良かった点も合わせて貴重なご指摘をご投稿頂きました事に、心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。

今回ご指摘頂きました事を忘れず、今後はお客様に最後まで気持ちよくご滞在頂ける様な対応を心掛けて参ります。

厚かましいお願いではございますが、もしも盛岡でご宿泊の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡もお宿の候補に数えて頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

契約駐車場（1泊800円）の「第一興商のザ・パーク」はホテルから徒歩5分圏内に17ヶ所ございます。便利にお使い頂けて何よりでございます。
お部屋に関しましても、普段とは別タイプのお部屋を「よかった」と仰って頂けて、大変嬉しく思います。また、他のフロアの騒音等気になることがございましたら、出来る限り対応をさせて頂きますので、どうぞご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想と貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。ただ、Wi-Fi環境に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。8月中旬にWi-Fi環境の改善（プロバイダー変更）を予定しております。
至らぬ点がありご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をお掛け頂き、有難うございます。ご期待を裏切らぬよう、より良いホテル造りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は全室21平米以上の広々とした造りになっております。今回ご利用頂いたシングルルームの照明は暖色系で統一している為、白色系の照明に比べて暗い感じがしてしまうかもしれません。もしよろしければ、読書の際はデスクに設置しております電気スタンドをご利用くださいませ。
当ホテル自慢のバイキング朝食にはご満足頂けたご様子で、安心致しました。「トップレベル」とのご評価を大変嬉しく、また光栄に思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、盛岡にご用事の際はホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のバイキング朝食にご満足頂けて、大変嬉しく思います。お子様のお口にも合いましたご様子で安心致しました。
ご利用頂きましたお部屋は、【リニューアルコネクティング】（禁煙）ツインでございました。２つのツインルームの間の扉を開けると、つなげてお使い頂けるタイプで、ご家族でご宿泊のお客様には大変人気のお部屋でございます。使い勝手の良さもお喜び頂けて何よりでございます。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、日々努力を重ねて参ります。機会がございましたらホテルロイヤル盛岡を思い出して頂けたなら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルの顔でもあるスタッフのご対応をお褒めいただく事は、本当に格別の喜びでございます。
こういったお声を継続してお客様皆様よりいただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
また、朝食のフレンチトーストは、当ホテルの朝食メニューの中で1番の人気メニューでございますのでお喜びいただけたなら幸いです。

盛岡は四季の移ろいを色濃く感じられる素敵な街ですので、また季節を変えてぜひホテルロイヤル盛岡へご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　尾形

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからも快適なお部屋をご提供できるよう、努力して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　渡辺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
またの機会に、ホテルロイヤル盛岡をお選び頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お疲れのところ、コメントを頂戴しまして、感謝申し上げます。

これからも、お客様に満足していただける様、サービス面・コスト面、共に努力する所存でございます。どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　渡辺