この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
客室のタオルに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
タオル等リネン類は繰り返し洗って使用しておりますので劣化してしまうものですが、その中で古くなったものは廃棄し、なるべくきれいなものを選別してお部屋にお入れしております。しかしながら、今回はこの作業にミスがあったために、古いものをお部屋に入れてしまいました。改めて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、より細心の注意で清掃等の作業に取り組んで参ります。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
【和・洋・中】日替わりバイキング朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様の目線でサービス向上に努めて参りますので、盛岡にご用事の際は当ホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重な御指摘と御意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善可能な点には積極的に取り組んでいく所存でございます。

盛岡に再訪の機会がございましたら、当ホテルも思い出して頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重な御感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食会場の雰囲気をお気に召して頂けたなら光栄でございます。
また、【和・洋・中】日替わりバイキング朝食は、県産食材や郷土料理をお楽しみ頂ける様心掛けております。「おいしかった」と仰って頂けて大変うれしく思います。
これからもより良いホテルづくりにスタッフ一丸となって励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠
に有難うございます。また、ご投稿までお寄せ
頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きました客室につきまして、ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
お客様によりご満足頂ける様、これからも精進
して参ります。
また盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテ
ルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致しま
す。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申
し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は全室21平米以上の広々とした造りでございます。
ご宿泊のお客様にご案内させて頂いておりますルームサービス焼肉胡蝶様のデリバリーサービスご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、ご滞在中の清掃につきまして
「優しい清掃にあたたかい気持ちになりました」とのお言葉まで頂戴致しまして感激の極みにございます。
心温まるお言葉を励みにお客様への更なるサービスのご提供目指し努力して参ります。
盛岡へお越しの際は是非ホテルロイヤル盛岡を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも、安心・安全・快適にお寛ぎ出来ますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
また盛岡にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しております。お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

お寄せ頂いたご評価を励みに、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
喫煙のお部屋に禁煙ご希望のお客様をお通しする際は、念入りに換気をして消臭に努めますが、やはり完全にタバコの臭いを除去する事は出来ません。また、出来る限り禁煙のお部屋をご準備したいのですが、当日チェックインの際では対応できかねる場合も多くございます。というわけで、お客様にご予約の際に「禁煙希望」と仰って頂ける事は、私共にとりましても大変に助かります。こちらこそ御礼を申し上げます。有難うございました。
お客様からの喜びのお声が、何よりの励みとなります。今後も努力を惜しまず、より良いホテルを目指して参りますので、どうか末永くホテルロイヤル盛岡をご愛顧くださいます様、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて心より御礼申し上げます。

騒音の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大きな声、物音など気になられた際には、状況を確認しお声がけなどの対応をさせて頂きますので、ぜひフロントまでお声がけくださいませ。
また、角部屋ではないお部屋のご希望などございましたら、対応させて頂きますので次回ご予約の際に事前にお申し付けくださいませ。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子に加え、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう日々努力を重ねて参ります。

次回盛岡でご宿泊の際には、ぜひまたホテルロイヤル盛岡をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい所ご評価頂きありがとうございます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮でございます。
当ホテルは盛岡の中心部に立地しておりますので、繁華街や官庁街にも近く、レジャーにもビジネスにも便利にお使い頂けます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
また、当ホテル自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食は、2019年4月に会場を全面リニューアル致しました。豊富なメニューとボリュームで多くのお客様にご満足頂ける内容と自負しております。特に人気メニューの【フレンチトースト】と【中華粥】は出来たてをお召し上がり頂く為に、オーダー制となっております。お時間を頂きますので会場にお越しの際、最初にオーダーして頂く事をおすすめしております。その分、味には自信を持っております。
またのお越しの際は是非ご利用ください。

頂いたお言葉を励みに、より良いホテルづくりに精進して参ります。
今後とも期待を裏切ぬようサービス向上に努めて参りますので、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しております。お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、美味しい飲食店は近隣にも多数ございますが、館内にも1階に「スターバックスコーヒー」、２階に「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。
ご朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後ともサービスの向上に努めて参ります。
これからもお客様目線で、ご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは盛岡の中心部に立地しておりますので、繁華街や官庁街にも近く、レジャーにもビジネスにも便利にお使い頂けます。
また、当ホテルは全室21平米以上の広々とした造りになっております。お気に召して頂けたご様子で非常にうれしく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、上質なサービスを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室にはベッド1台に対して枕を2種類、リニューアルルームの場合はクッションも計4つご用意しております。お気に召して頂けたなら大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見とご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのプランやリニューアル客室に「ご満足」とのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。リニューアルルームのシャワーに関しましては、「エアインシャワー」という空気を含んだ優しい肌触りのシャワーという製品でございます。お好みに添えず申し訳ございませんでした。次回はシャワーヘッドを交換して、お部屋のご準備を致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのご案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。また、親切にご指摘を頂き、有難うございます。これまで以上に丁寧なご案内を心掛けて参ります。
「いつも通り快適」とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様からの声に真摯に向き合い、よりご満足頂ける様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは盛岡市の繁華街・大通り商店街や官庁街の中央通りの近くに立地しておりますので、ビジネス・レジャーどちらにも便利にお使い頂けるかと思います。
駐車場に関しましては、ホテル所有の駐車場設備はなく、提携駐車場のご案内となる為、有料（1泊800円～）となってしまいます。ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子を、大変嬉しく光栄に思います。自治体の補助金につきましては、「岩手旅応援プロジェクト」が継続中ですので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想と貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。ただ、Wi-Fi環境に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。8月中旬にWi-Fi環境の改善（プロバイダー変更）を予定しております。
至らぬ点がありご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をお掛け頂き、有難うございます。ご期待を裏切らぬよう、より良いホテル造りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は全室21平米以上の広々とした造りになっております。今回ご利用頂いたシングルルームの照明は暖色系で統一している為、白色系の照明に比べて暗い感じがしてしまうかもしれません。もしよろしければ、読書の際はデスクに設置しております電気スタンドをご利用くださいませ。
当ホテル自慢のバイキング朝食にはご満足頂けたご様子で、安心致しました。「トップレベル」とのご評価を大変嬉しく、また光栄に思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、盛岡にご用事の際はホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池