ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を賜り、本当に有難う御座います。
お泊りの際はメイク残しのお部屋へのご案内大変失礼いたしました。
当日、当ホテルのシステムトラブルと相重なり目視での対応だったことに加え、メイク残しの部屋のカードキーの抜き忘れなどと重なり大変ご迷惑をお掛けしました。
ホテルとして確認ミスがあってはならないことであったと猛反省しております。
早速、お部屋のメイク残しや故障部屋の管理の再徹底を実施し再発防止への対策を行いました。
重ねて心からお詫び申し上げます。
今、世界中ではコロナ禍への対応に皆さんご苦労されているかとは思いますが、当ホテルでもコロナを持ち込ませない・出さないを全員が一丸となり対応させて頂いてます。
まだ、コロナ収束が見えてませんがコロナと共存した生活環境への対応が必要と考えます。
毎日蒸し暑い日々が続いておりますので熱中症など留意されてお過ごしください。
又元気にお会いするのを楽しみに心よりお待ちいたしております。
最後にお客様・ご家族の皆様方の益々のご健勝をお祈り致しております。
宿泊部　堤
～全国130店舗展開中のBBHホテル～