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ホテルクラウンヒルズ武生駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
昨年頃から何度か利用良いところ◆駅至近◆チェックアウト11:00改善あると嬉しいところ◆コンセント少ない(シングルだと、デスク脇2、ベッド側1)先日21:00頃到着。部屋の浴室ドアを開けると、くしゃくしゃのタオルと枕カバーが、洗面器の中に。掃除途中で忘れてしまった?フロントに電話したら、隣の部屋が空いてるから移ってください。とのこと。対応は丁寧で、大変恐縮されていましたが、それで終了。もう30年出張多い生活してるけど、掃除未完了は初めての経験。で、宿泊代もそのまま、翌日チェックアウトのときも「ありがとうございました」のみ。大したことじゃなかったのかな?ホテルには大したことじゃなくても、掃除が、ずさんで完了チェックも不十分な宿には、このご時世、気持ち悪くて泊まれない。
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当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は貴重なご意見を賜り、本当に有難う御座います。当ホテルではお部屋のメイクなどのサービスにはきめ細やかな注意を図っていましたが・・この度はメイク残しのお部屋への案内を致しまして大変申し訳ありませんでした。お部屋の清掃後のチェックはホテルの顔としてきめ細やかな対応をしていましたが引継ぎ不足(お客様目線の不足)があったとスタッフ全員が猛反省致しております。折角、当ホテルをご指名頂いてお泊り頂く訳ですからお客様が気分よく過ごしていただくよう誠心誠意実行することが大切です。当ホテルも築20数年が経過し老朽化が見られますが、お客様のご不便無きよう改善対応しております。又、サービスの価値は予約頂くことから始まりご宿泊時は勿論、チェックアウト後に再度宿泊したいと思って頂けることが大切です。今回はトラブルが起きてからのケアー対応がスタッフに不足していたと猛反省致しております。愈々、寒い北陸の真冬へ大雪の季節が到来まじかです。又、インフルエンザの季節でもあります。コロナ禍も予断を許しませんので、健康に留意頂きますよう心からお祈り致しております。。最後にお客様・ご家族の皆様方の益々のご健勝をお祈り致しております。宿泊部 堤~全国130店舗展開中のBBHホテル~
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ武生駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
昨年頃から何度か利用
良いところ
◆駅至近
◆チェックアウト11:00
改善あると嬉しいところ
◆コンセント少ない(シングルだと、デスク脇2、ベッド側1)
先日21:00頃到着。
部屋の浴室ドアを開けると、くしゃくしゃのタオルと枕カバーが、洗面器の中に。
掃除途中で忘れてしまった?
フロントに電話したら、隣の部屋が空いてるから移ってください。
とのこと。
対応は丁寧で、大変恐縮されていましたが、それで終了。
もう30年出張多い生活してるけど、掃除未完了は初めての経験。
で、宿泊代もそのまま、翌日チェックアウトのときも「ありがとうございました」のみ。
大したことじゃなかったのかな?
ホテルには大したことじゃなくても、掃除が、ずさんで完了チェックも不十分な宿には、このご時世、気持ち悪くて泊まれない。
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当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を賜り、本当に有難う御座います。
当ホテルではお部屋のメイクなどのサービスにはきめ細やかな注意を図っていましたが・・この度はメイク残しのお部屋への案内を致しまして大変申し訳ありませんでした。お部屋の清掃後のチェックはホテルの顔としてきめ細やかな対応をしていましたが引継ぎ不足(お客様目線の不足)があったとスタッフ全員が猛反省致しております。
折角、当ホテルをご指名頂いてお泊り頂く訳ですからお客様が気分よく過ごしていただくよう誠心誠意実行することが大切です。
当ホテルも築20数年が経過し老朽化が見られますが、お客様のご不便無きよう改善対応しております。
又、サービスの価値は予約頂くことから始まりご宿泊時は勿論、チェックアウト後に再度宿泊したいと思って頂けることが大切です。今回はトラブルが起きてからのケアー対応がスタッフに不足していたと猛反省致しております。
愈々、寒い北陸の真冬へ大雪の季節が到来まじかです。又、インフルエンザの季節でもあります。コロナ禍も予断を許しませんので、健康に留意頂きますよう心からお祈り致しております。。
最後にお客様・ご家族の皆様方の益々のご健勝をお祈り致しております。
宿泊部 堤
~全国130店舗展開中のBBHホテル~