当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を賜り、本当に有難う御座います。
チェックイン時の説明が不十分だったとの事、大変申し訳ありませんでした。
ウエルカムドリンク・お茶漬けサービスなどご利用いただけたでしょうか？
近隣のコンビニ・大型スーパーなどが20時閉店ですのでお客様にはご不便をお掛けしたのでは無かったでしょうか。
又、朝食メニューについてのご指摘ありがとうございます。滞在のお客様も増え、朝食に飽きないような工夫をしての対応を致しておりましたが、お客様満足に至らず反省致しております。
今後共工夫を凝らしてお客様から美味しかったとお褒め頂けるメニューを目指します。
遅い時間にお見えのお客様へはメニューなどご不満？だったかもと推察致します。
コロナ禍も下げ止まりの状態で皆さんご苦労されているかと推察致しております。
ここの処、異常気象の影響化？気温も35℃、40℃などとニュースから聞こえております。特に熱中症などにもお気を付けてお暮し下さい。
ホテルと致しましてもお客様が安心安全にお過ごし頂けるようご協力を頂きながらの対応でお迎えいたしております。
今後共、更にお客様目線でのサービスを心かけてまいります。
スタッフ一同、お客様とお会いすることを楽しみに頑張って参りますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
最後にお客様・ご家族の皆様方の益々のご健勝をお祈り致しております。
宿泊部　堤
～全国130店舗展開中のBBHホテル～