当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を賜り、本当に有難う御座います。
お泊りの際、お部屋のメイク不備につき大変申し訳ありませんでした。
お客様をお迎えするために隅々まで気配りでの対応を心がけておりましたが行き届き不十分で重ねてお詫び申し上げます。
ホテル内では、近隣の飲食店が20時を過ぎますと店じまい致しますので、細やかではありますがウエルカムドリンクのサービス、御茶漬けサービスを御提供致しております。
尚、大浴場に付きましては男女入れ替え制での対応を致しておりますので、時間帯によってはご不便をお掛けしたのではなかったでしょうか？
今後もご利用やすいホテルを目指して、お客様のご意見を反映しつつ改善改良を加えてお客様目線での対応を行っております。
今後ともお気ずきの点などありましたら近くのスタッフまでお申し付け頂けたら幸いです。
いよいよ北陸の寒い雪の季節となり融雪の準備に忙しい毎日が到来します。
インフルエンザなどの流行の季節でもありますので健康に留意されてお過ごしください。
最後にお客様・ご家族の皆様方の益々のご健勝をお祈り致しております。
宿泊部　堤
～全国130店舗展開中のBBHホテル～