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露天風呂の宿 開運の湯 ロイヤルホテル河口湖のクチコミ・お客さまの声
総合1
3月20日に息子の山梨の大学の卒業式と引越しを兼ねて宿泊しましたチェックインと食事が7時に間に合わない、遅れると電話で伝えたら料金そのままで、食事無しとフロントの女性に言われました到着したのが7時30分前でしたが食事無し、決まりは決まり、ルールですの事務的対応、食事会場で食事をしている方を見ながら、悔しやら、情けない気持ちでコンビニ弁当を買いに行きましたぁ。こんな酷い、対応受けたホテルは初めてです。おもてなしとか、私の気持ちの配慮もなし最低 富士山と河口湖で幾らでもお客様が来るからなのでしょうかね?1分でも遅れと食事無しなのでしょうか?ホテルに行けないのではなく、向かっていると伝えたのに、気を付けの言葉も無し、私達の4人分の食事はゴミになら処分されたのでしょうか?ここのホテルのことは忘れません今でも納得行きませんね 2度と行きません帰宅してからも納得いきませんでした
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投稿者さんの 露天風呂の宿 開運の湯 ロイヤルホテル河口湖 のクチコミ
3月20日に息子の山梨の大学の卒業式と引越しを兼ねて宿泊しました
チェックインと食事が7時に間に合わない、遅れると電話で伝えたら
料金そのままで、食事無しとフロントの女性に言われました
到着したのが7時30分前でしたが食事無し、決まりは決まり、ルールですの事務的対応、食事会場で食事をしている方を見ながら、悔しやら、情けない気持ちでコンビニ弁当を買いに行きましたぁ。こんな酷い、対応受けたホテルは初めてです。おもてなしとか、私の気持ちの配慮もなし最低 富士山と河口湖で幾らでもお客様が来るからなのでしょうかね?1分でも遅れと食事無しなのでしょうか?
ホテルに行けないのではなく、向かっていると伝えたのに、気を付けの言葉も無し、私達の4人分の食事はゴミになら処分されたのでしょうか?ここのホテルのことは忘れません今でも納得行きませんね 2度と行きません
帰宅してからも納得いきませんでした
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