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総合1
投稿者さんの 露天風呂の宿 開運の湯 ロイヤルホテル河口湖 のクチコミ
3月20日に息子の山梨の大学の卒業式と引越しを兼ねて宿泊しました
チェックインと食事が7時に間に合わない、遅れると電話で伝えたら
料金そのままで、食事無しとフロントの女性に言われました
到着したのが7時30分前でしたが食事無し、決まりは決まり、ルールですの事務的対応、食事会場で食事をしている方を見ながら、悔しやら、情けない気持ちでコンビニ弁当を買いに行きましたぁ。こんな酷い、対応受けたホテルは初めてです。おもてなしとか、私の気持ちの配慮もなし最低 富士山と河口湖で幾らでもお客様が来るからなのでしょうかね?1分でも遅れと食事無しなのでしょうか？
ホテルに行けないのではなく、向かっていると伝えたのに、気を付けの言葉も無し、私達の4人分の食事はゴミになら処分されたのでしょうか？ここのホテルのことは忘れません今でも納得行きませんね 2度と行きません
帰宅してからも納得いきませんでした
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