楽天トラベルの部屋選択で喫煙の部屋を予約しましたが、備考欄に喫煙希望と書きそびれたため禁煙の部屋に通されました。満室のため我慢してくださいとのこと。「予約時に喫煙と記載がありましたよね？」と聞いても「ありません」「部屋は変えられません」。
後で楽天トラベルを確認しましたが、やはり部屋選択の時点で喫煙と禁煙に分かれていました。わざわざそこで選んでいるのにさらに備考欄に記載しなければ希望と反対の部屋に通されるのは奇妙ですので、備考欄での判別を続けられるのであれば部屋選択の記載を変更して欲しいです。
10分後くらいに「小さい部屋で良ければ喫煙の部屋に移動できます」と言われ変えていただきありがたかったですが(満室だったのでは？)、手も伸ばせないサイズのベッドとなってしまいました。

清掃は9時台からいらっしゃるので札必須です。
エコ清掃を希望して代わりにドリンクをいただけるサービスは無視されることがあるのであてにしないでおきましょう。
洗面所に自前の洗顔を置いていたのですが清掃時に処分されていました。トラベル用の物を持参してお使いの方は気をつけてください。

皆さまが書かれている夜分の騒音については、確かに外の声が少し聞こえていましたが、幸い眠れないほどでは無かったです。

年季の入った内装やエントランススペース、廊下ギャラリーなどは、かなり素敵な雰囲気でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

神戸巡りの拠点として、使いやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

内装がリニューアルすれば良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

久しぶりにカードキーじゃない、普通カギのホテルに泊まりました。

新しい建物では無いですし、部屋も狭いですが、寝るだけなら問題なし。

枕元に電源はないですが、延長コードを置いてくれているので充電なども困りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

友人と飲みに行って泊まるために利用しました。
飲みに行く場所から近く三ノ宮駅からも近いので便利です。
レトロな雰囲気のホテルとフロントの方の丁寧な接客、チェックアウトが11時なのも夜遅く部屋に帰る私には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

一泊だけだったので
泊まるだけの目的なら充分かと思いました。

手荷物お預かりの際も
気軽に預ける事が出来たので
スタッフさん達のサービスも良かったかと思います

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

低い評価が多くて不安でしたが、個人的にはかなり好き。安いチェーンホテルよりずっといいです。

今の若い人や、例えば、昭和から続く純喫茶よりもマクドやスタバを好むような方には不向きなのかな？

古くても掃除は綺麗にされていると個人的には思うし、私が泊まった部屋では音も気になりませんでした。

ロビーや廊下等の雰囲気は若い頃に泊まったロンドンの安・古ホテルを思い出して楽しかったです。面白い映画の舞台になりそう。

TVの電源が入らなかったので4としますが、普段からあまり見ない方なので問題ありませんでした。

CO11時なのも、この雰囲気が好きならゆっくりできて良い。
本当に機会あればまた泊まりたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

繁華街に近く、門限もないのでとても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

出張で連泊しました。何度も泊まっているので勝手がわかっていて困ることはありません。冷蔵庫の冷えがちょっと悪いかも。また、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

建物やお部屋に古さは感じますが、駅からも近く、リーズナブルな価格で、必要なものは揃っていたので、満足出来ました。
お部屋にある延長コードがもう少し長いものだと、より良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

駅から近くて見つけやすいです。夜間、屋外の人声がよく聞こえます。目がさえていると、眠れないかも知れません。私は、長旅で疲れてたので、気になりませんでしたが。冷蔵庫が壊れていましたが、直ぐに対応してくれて、良かったです。また、泊まってもいいかな?と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お世話になりました。
電気ポットが部屋になかったので、フロントでお借りしたら、なんとお湯を入れて渡してくれました。
また、毛布がなかったのでお願いしたら、快く持ってきていただきました。
ポットを使った時用に、部屋の中か、どこかにコップ（耐熱。できれば瀬戸物の）が別に置いてあるとよかったです。
フロント横には、すてきなカフェのようなスペースがあり、いい雰囲気でした（今回は残念ながら、利用しませんでした。）。カフェが禁煙ならもっとよかったです。
室内のエアコンは新しくて性能がよかったです。（ただ、操作するたびにしゃべるので、夜困りました。音を消す方法がわかりませんでした。）
けっこう冷える日でしたが、毛布と備え付けの布団とエアコンで、寒くはなかったです。
JRと阪急？の駅からもまあまあ近いし、いい場所にあると思います。
ただ、昼間は近所の工事現場の音がうるさいので、昼間寝たい人には不向きだと思います。
私は幸い、多少の話し声やガヤガヤした声や音等が時々は夜も近所から聴こえてきたものの、めちゃくちゃうるさかったわけではないので、眠れました。
他の人の投稿で騒音について書かれていましたが、私は思ったより大丈夫でした。
おおむね満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

上品な初老の男性が丁寧に接客してくれました。無料で駐輪もでき、なかなかに満足です。機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

歓楽街から少し入った所にある外観が古めかしいホテルで、今時 珍しい挿して回すタイプの鍵です。三宮駅からも徒歩10分圏内、近くにコンビニもあり不自由さは感じませんでした。但し、夜は少々怖いです。
受付の方の対応が親切丁寧で、古き良き老舗ホテルの接客感があります。
「○○様、いってらっしゃいませ。」「○○様、おかえりなさいませ。」
とても嬉しかったです。
お部屋も清掃が行き届いており不快さは感じませんでした。
電気ポットや消臭スプレー、加湿器等の備え付けはありませんが、受付でお願いすると貸し出し頂ける物もあるようです。
トイレ後、ガッガッガッガッと言う結構大きめな音が鳴って、それには少々驚いてしまいました。
角部屋でしたが、廊下の足音や施錠音、外から飲み屋のお姉さんがお客さんを送り出す会話までハッキリ聞こえて来るので、音に敏感な方は気になるかもしれません。
機械対応・無人化するホテルが多いですが、こちらに泊まると人の温かみを感じられますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

古いホテルで、部屋も狭いということは否めないです。ただし、昭和的なアンティークな雰囲気もあります。また。、古いし、狭い分、客対応でカバーするということをしています。電気ポットは常備されていませんが、事前に使いたいことを連絡したところ、部屋に置いてあり、お湯も沸いていました。氷も欲しいことを伝えておくと、ホテルについたらすぐに、部屋に持ってきてくれました。マグカッップやグラスもなかったのですが、フロントに連絡したら部屋まで持ってきてくれましたし、連泊したところ、次の日にはマグカップはソーサー、スプーン付きでお盆にのせておいてありました。現在のシティホテル、ビジネスホテルでは、人件費削減を考えて、まず行われない対応です。このような体験ができたことはうれしく思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

以前通りかかった時、しゃれた感じが気になり。初めて泊めて貰いました。ポットや加湿器を届けてくださるビジネスでない対応に、古き良ホテルの風情を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

内装自体は古く感じたが、宿泊する分には問題なく過ごせました。
部屋のアメニティも問題なく使えました。スタッフの方の対応が良かったので気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

駅からもそこそこ近く、安価で良かった。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

神戸ではここにしか泊まりません。しばらく神戸にいってなかったので相当お久しぶりになりましたが、たてもののすべてやフロントの方々など、なにもかもに癒されました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11/21に宿泊しました。三宮駅からも近く、場所も分かりやすかったです。
お風呂も十分綺麗で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月