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グリーンホテルリッチ 徳川園 クチコミ・感想・情報

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グリーンホテルリッチ 徳川園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.80
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.75
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-20 15:14:15

急な出張だったため、他に空がなく不安だったのですが、連泊で宿泊しました。
が、壁が薄いってほどではないのに、隣の人たちが非常識で深夜まで大変騒がしく、うるさくて寝れませんでした。
(外国人の方ではありません、ただのDQNです)
次の日に苦情を言ったところ、すんなりと部屋を変えて頂きました。
それからは全く問題ありませんでした。
値段を考えれば、その面でのサービス面は大変満足しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2015-12-06 19:16:55

このたびは当ホテルをご利用いただきまことありがとうございます。ご滞在中の隣室からの音で大変ご迷惑おかけしてまことに申し訳ありませんでした。今後ともお申し出いただければできるだけの対応をするように心掛けていますので遠慮なくお申し出ください。
このたびのご投稿にも改めて感謝申し上げます。
吉見

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