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グリーンホテルリッチ 徳川園のクチコミ・お客さまの声
総合1
こんなホテル泊まったの初めてだ!二度と泊まりたくないねお風呂が汗臭いで充満してたぞ電気くらいLEDに最低でも変えてほしい冷蔵庫に髪の毛、氷を作る容器はカビだらけ、お湯を入れたら汗臭い、食事無しでその値段なら泊まらないほうがいいフロントのおばさんは親切でしたあと、お客さんがホテルから出るときタバコを吸ってた爺がムカついたタバコの煙お客さんには失礼だと思うよ
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このたびは大変不快な思いになられたとのご投稿をいただき、接客業として心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を早速点検いたしました。まずLED電球の件ですが、ご利用いただいたお部屋のシャンデリアの電球は3年前からすべてLED電球にしております。なおバスルームは蛍光灯型電球でまだLEDにはしておりませんのでこれも御指摘のようにLED電球にする予定です。冷蔵庫の髪の毛についてはまことに申し訳ありません重ねてお詫び申し上げます。氷を作る容器を点検しましたところ確かに容器の裏の溝部分に汚れがありいままで見過ごしていたと大変反省しています。次に喫煙の件ですが、ホテルを出たとこにタバコの販売機があり唯一の屋外喫煙場所でしたが本日灰皿の場所を移動しました。該当の時間にタバコを吸っていた方はご滞在中のお客さと思われますが、たとえ屋外でも出入り口付近ではご指摘通りタバコを吸わない方から見ると迷惑だとのご意見はその通りだと存じます。最後に浴室が汗の臭いで充満していたとのご指摘ですがこれは確認できませんでした。なお念のため今後はバスルームにも消臭剤を置くようにしたいと存じます。このたびは大変貴重なご意見ご感想をいただきました。今後の改善にぜひ役立たせたいと存じます。改めて感謝申し上げます。吉見
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投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ
こんなホテル泊まったの初めてだ!
二度と泊まりたくないね
お風呂が汗臭いで充満してたぞ
電気くらいLEDに最低でも変えてほしい
冷蔵庫に髪の毛、氷を作る容器はカビだらけ、お湯を入れたら汗臭い、食事無しでその値段なら泊まらないほうがいい
フロントのおばさんは親切でした
あと、お客さんがホテルから出るときタバコを吸ってた爺がムカついた
タバコの煙お客さんには失礼だと思うよ
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このたびは大変不快な思いになられたとのご投稿をいただき、接客業として心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を早速点検いたしました。まずLED電球の件ですが、ご利用いただいたお部屋のシャンデリアの電球は3年前からすべてLED電球にしております。なおバスルームは蛍光灯型電球でまだLEDにはしておりませんのでこれも御指摘のようにLED電球にする予定です。冷蔵庫の髪の毛についてはまことに申し訳ありません重ねてお詫び申し上げます。氷を作る容器を点検しましたところ確かに容器の裏の溝部分に汚れがありいままで見過ごしていたと大変反省しています。次に喫煙の件ですが、ホテルを出たとこにタバコの販売機があり唯一の屋外喫煙場所でしたが本日灰皿の場所を移動しました。該当の時間にタバコを吸っていた方はご滞在中のお客さと思われますが、たとえ屋外でも出入り口付近ではご指摘通りタバコを吸わない方から見ると迷惑だとのご意見はその通りだと存じます。最後に浴室が汗の臭いで充満していたとのご指摘ですがこれは確認できませんでした。なお念のため今後はバスルームにも消臭剤を置くようにしたいと存じます。このたびは大変貴重なご意見ご感想をいただきました。今後の改善にぜひ役立たせたいと存じます。改めて感謝申し上げます。
吉見