こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-07-10 22:05:38
2.0
投稿日：2018-09-21 23:02:36
4.0
投稿日：2017-11-25 10:53:42
風呂2
モーニングイレブンさんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ
予約時に禁煙希望と書きそびれたため消臭対応がなく、恐ろしく煙たい部屋で、部屋の窓を開けっぱなしにしていたのにヤニの臭いで朝３時に目が覚めた。臭いのことを伝えて次の日は消臭対応をしてもらったので、部屋に入った瞬間は「消えたかな」と思ったが、やはり朝になったら同じヤニのえずくような臭いで目が覚めた。もう長年壁に染みついて消えないんだろう。
個人差はあると思うが、これは正直煙草を吸わない私には到底耐えられるレベルではなかった。
フロントのおじさんが頑張って消臭対応してくれたので１つ評価を上げるが、部屋が古いとか清掃がどうとかいう以前に、普通に寝られないホテルはなかなかお目にかかったことがない。残念ながら次は利用しないだろう。
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このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。ご利用いただきましたエコノミーシングルは滞在のお客様が多く今回ご利用いただいたお部屋は稼働率ほぼ100％のご利用をいただいています。今回はタバコ臭が気になるので布団を換えてほしいとのご希望で布団を取り換えました。私もタバコをやめて４０年ほどになりますのでタバコ臭が気になるのはよくわかります。ちなみに今回のような感想は初めていただきましたが今後のいましめとして肝に銘じたいと存じます。
吉見