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グリーンホテルリッチ 徳川園 クチコミ・感想・情報

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グリーンホテルリッチ 徳川園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.80
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.75
  • 食事-----

総合2

katreseさんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

katreseさん [50代/男性] 2023-01-08 19:36:19

立地は住宅街・文教地区で、とても静か。
東岡崎駅から徒歩約10分、駅まではかなり暗い道。
施設が古いのはともかく、所々清掃が行き届いていない感じ。ベッドには正体不明の小さな虫(体長2ミリ、Gの赤ちゃん?)が複数。何だか体がかゆくなりました。壁が薄く、隣の音が聞こえてきました。
個人的には、リピなしです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2023-01-12 18:53:20

当ホテルをご利用ならびに貴重なご投稿いただきまことにありがとうございます。正体不明の虫については早速専門業者に依頼して駆除ならびに今後も同様な事案が起きないように対策をさせていただきました。また所々清掃が行き届いていないとのご投稿はスタッフにも知らせて私どもの今後の改善努力への戒めとさせていだだきます。また隣室の音については当日土曜日のため満室で、カップルや家族連れのお客様が多く大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。その旨フロントへ内線でご連絡いただければ会話のボリュームを下げてもらうようにフロントから依頼いたしますので遠慮なくご連絡ください。改めて貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
吉見

ご利用のお部屋
【ワイド ダブルベッド1台】