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グリーンホテルリッチ 徳川園 クチコミ・感想・情報

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グリーンホテルリッチ 徳川園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.80
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.75
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-04 16:21:52

口コミどおりタバコ臭かったです。
シャワー室内もタバコ臭くここまで臭うのもすごいもなあとおもいました。
設備はかなりレトロな感じで面白かったです。
布団等はきれいでしたが、鏡、トイレの電話?など埃が凄いたまっているところもありました。
当日予約で安く泊まれたのでまあこんなもんかという感じです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2023-07-08 21:01:35

タバコの臭いに関しては誠に申し訳ありません。
ご利用いただいたお部屋は1年間ぐらいタバコを吸う女性が滞在していました。その方は部屋ではあまりタバコを吸わずバスルームで吸っていたようです。そのためにシャワー室に臭いが残ってし
まったようです。長期滞在のチェックアウト直後にご利用頂いたため特にその影響が出てしまったかもしれません。今現在は消臭処理を徹底するようにしています。また部屋の鏡、トイレの電話等の掃除の不備については大変申し訳ありません。トイレの電話についてはなぜバスルームに室内電話の受話器があるのか疑問に感じる方もたくさんいらっしゃいますが、携帯電話が無い時代にはそれが普通だったのです。この度の貴重なご投稿に改めて感謝申し上げます。吉見

ご利用のお部屋
【ワイド ダブルベッド1台】