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アオアヲナルトリゾートのクチコミ･お客さまの声
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20年程前から（独身の頃から）何度かお世話になってます。部屋で海を見て、波の音を聞きながら過ごす時間を楽しみに訪れてます。今回の宿泊に際して不満な点があります。事前にお願いしていたブルーレイが設置されていなかったこと。部屋に案内され、窓を開けるとレストランが近いからなのか換気扇と思われる音と調理中の匂いが非常に気になりました。換気扇と思われる音で波の音が聞こえず残念でした。翌日に部屋を変更していただきました。新しい部屋は洗面台の照明が寿命だったのか暗く、係の方にお願いするとすぐに交換して下さいました。また波の音は聞こえるものの、冷蔵庫の音がよく響き、耳障りだったので夜には冷蔵庫をオフにしました。また新しい部屋は窓と窓の間に柱があり景観は初日の部屋の方がよかったです。 今回は鳴門に滞在している時間のほとんどを部屋で過ごす予定ただったのに部屋が非常に残念でした。何度か宿泊してますが部屋について残念に思ったことはありませんでした。しかしながら、フロントやレストランのスタッフの方々の対応が明るくスムーズで素晴らしかったです。
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あ～6504 様永年に渡りご愛顧いただきありがとうご合います。まずは、今回のご滞在において、数々の不手際が発生してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私ども宿泊の責任者からもお詫びのお電話を差し上げましたが、重ねてお詫び申し上げます。次回、チャンスを頂けるならご満足いただけるおもてなしができるよう万全を期してお迎えさせていただきたいと思います。あ～6504 様のお帰りを心よりお待ちいたしております。ルネッサンス リゾート ナルト セールス マーケティングアシスタントセールスマネージャー 塩崎桂子
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アオアヲナルトリゾート（徳島県）
2.0
投稿日：2018-12-03 21:59:01
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あ～6504さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
20年程前から（独身の頃から）何度かお世話になってます。部屋で海を見て、波の音を聞きながら過ごす時間を楽しみに訪れてます。
今回の宿泊に際して不満な点があります。
事前にお願いしていたブルーレイが設置されていなかったこと。
部屋に案内され、窓を開けるとレストランが近いからなのか換気扇と思われる音と調理中の匂いが非常に気になりました。換気扇と思われる音で波の音が聞こえず残念でした。翌日に部屋を変更していただきました。新しい部屋は洗面台の照明が寿命だったのか暗く、係の方にお願いするとすぐに交換して下さいました。また波の音は聞こえるものの、冷蔵庫の音がよく響き、耳障りだったので夜には冷蔵庫をオフにしました。また新しい部屋は窓と窓の間に柱があり景観は初日の部屋の方がよかったです。 今回は鳴門に滞在している時間のほとんどを部屋で過ごす予定ただったのに部屋が非常に残念でした。何度か宿泊してますが部屋について残念に思ったことはありませんでした。
しかしながら、フロントやレストランのスタッフの方々の対応が明るくスムーズで素晴らしかったです。
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あ～6504 様
永年に渡りご愛顧いただきありがとうご合います。
まずは、今回のご滞在において、数々の不手際が発生してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私ども宿泊の責任者からもお詫びのお電話を差し上げましたが、重ねてお詫び申し上げます。
次回、チャンスを頂けるならご満足いただけるおもてなしができるよう万全を期してお迎えさせていただきたいと思います。
あ～6504 様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
ルネッサンス リゾート ナルト
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子