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アオアヲナルトリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
全般的に接客がよく、ご飯は特に最高。部屋はバルコニーがついていて、磯の香りと潮騒のBGMで癒されました。ただ、1階のカフェの従業員の態度だけが残念。帰れと言わんばかりに伝票おかれた上に、会計時には十分な説明もせずにクーポン券使われないとその場で破棄。それまでが快適で楽しかっただけに、一人の従業員のせいでホテルのイメージダウンになりました。
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投稿者 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。従業員の接遇やお部屋のロケーション、レストラン彩(いろどり)でのご夕食「阿波三昧」など、ご満足いただけたとのご感想を頂けたこと大変嬉しく、ありがたく存じます。折角、リゾートステイを満喫していただいていたにもかかわらず、ただ一人の気配りのできないスタッフの接客で、楽しい時間に水を差してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。以後このようなことの無いよう、当該スタッフには、マネージャーより個別に指導させていただきました。お返事がおそくなりましたことお許しくださいませ。この4月、ルネッサンスよりリブランドし、アオアヲ ナルト リゾートとしての歩みを始めました。これからも、お客様の声を一番に、居心地の良いリゾートホテルであるよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。ご投稿者様の次回のご予約を鳴門の青い空と共にお待ちいたしております。アオアヲ ナルト リゾートセールス マーケティングアシスタントセールスマネージャー塩﨑 桂子
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全般的に接客がよく、ご飯は特に最高。部屋はバルコニーがついていて、磯の香りと潮騒のBGMで癒されました。ただ、1階のカフェの従業員の態度だけが残念。帰れと言わんばかりに伝票おかれた上に、会計時には十分な説明もせずにクーポン券使われないとその場で破棄。それまでが快適で楽しかっただけに、一人の従業員のせいでホテルのイメージダウンになりました。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の接遇やお部屋のロケーション、レストラン彩(いろどり)でのご夕食「阿波三昧」など、ご満足いただけたとのご感想を頂けたこと大変嬉しく、ありがたく存じます。
折角、リゾートステイを満喫していただいていたにもかかわらず、ただ一人の気配りのできないスタッフの接客で、楽しい時間に水を差してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことの無いよう、当該スタッフには、マネージャーより個別に指導させていただきました。お返事がおそくなりましたことお許しくださいませ。
この4月、ルネッサンスよりリブランドし、アオアヲ ナルト リゾートとしての歩みを始めました。
これからも、お客様の声を一番に、居心地の良いリゾートホテルであるよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿者様の次回のご予約を鳴門の青い空と共にお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩﨑 桂子