投稿者 様

過日は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

端的なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございます。

今回は、第２駐車場へのご案内になってしまいましたこと申し訳ございませんでした。ホテル平面と地下に計66台駐車スペースを設けておりますが、繁忙期マイカーでのご利用が多い日は、ご到着のタイミングにより、第２駐車場へのご案内となってしまい、ご不便をおかけしております。
ご到着時に正面玄関でスタッフがお荷物をお預かりし、ご同乗者様には降車いただき、ドライバー様に駐車場の場所をご案内させていただいております。雨の日などは送迎車にて駐車場までお迎えにあがるサービスもさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
フロントからサウスタワーへのご移動にもご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。全ての客室からオーシャンビューをお楽しみいただくためにどうしても海に面して横長な構造となっております。次回もしよろしければ、メインタワーデラックスツインや和室などもご用意がございますのでご利用いただければ幸いでございます。
鳴門海鮮「鳴門」での天然桜鯛の会席をお召し上がりいただいてありがとうございます。3日前までにご予約をいただく特別料理でございますが、大変ご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。料理長、レストランズマネージャーにも伝え今後の励みとさせていただきます。

4月にルネッサンスからリブランドし、アオアヲ ナルト リゾートとして歩みはじめました。最後にいただいた「また、宿泊したい」とのお言葉を糧に次回お帰りいただいた折に「泊まってよかった」と言っていただけるホテルであるよう、日々精進してまいりますので、今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者さまのお帰りを鳴門の青い空とともにお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩﨑桂子