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アオアヲナルトリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
王様のブランチ放送記念パッケージで宿泊しました。施設や立地は素晴らしいのですが、ソフトの面でちょっと。このキャンペーンがスタッフの方々に浸透していないのか、夕食込みプライスなのに宿泊費の上にチャージされたり、ケーキを頂くのにチェックイン時に渡されていないチケットを要求されたり、手違いが多くてストレスでした。
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投稿者 様過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回、ご投稿者様にとって満足を得られるご滞在とならず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、チェックアウト時の不手際、プラン内容の確認不足など、大変失礼いたしました。本当に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改めましてミスを起こさないよう、一人一人が席にをもった接遇ができるよう、指導してまいります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ご投稿者様の次回ご予約、心よりお待ちいたしております。アオアヲ ナルト リゾート セールス マーケティング アシスタントセールスマネージャー 塩崎桂子
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王様のブランチ放送記念パッケージで宿泊しました。施設や立地は素晴らしいのですが、ソフトの面でちょっと。このキャンペーンがスタッフの方々に浸透していないのか、夕食込みプライスなのに宿泊費の上にチャージされたり、ケーキを頂くのにチェックイン時に渡されていないチケットを要求されたり、手違いが多くてストレスでした。
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投稿者 様
過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、ご投稿者様にとって満足を得られるご滞在とならず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、チェックアウト時の不手際、プラン内容の確認不足など、大変失礼いたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改めましてミスを起こさないよう、一人一人が席にをもった接遇ができるよう、指導してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ご投稿者様の次回ご予約、心よりお待ちいたしております。
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