mi.fu76 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お母様の還暦のお祝い、お父様のお誕生日のお祝いの場に、お選びいただき大変光栄でございます。

お祝いのご連絡をいただいた際に、ご案内に不手際がございましたことお詫びいたします。
一人で還暦とお誕生日が重なる場合は、どちらかお選びいただいておりますが、今回はお母さまが還暦、お父様がお誕生日とのこと、両方のご用意が可能でございます。
予約を受けたものには同じ案内ミスをしないように注意させていただきますのでご了承くださいませ。

また、ちゃんちゃんこお貸し出しで記念撮影の件、大変失礼いたしました。おめでたい事ですので、ご家族様はもちろん、スタッフや当日レストランをご利用のお客様皆様でお祝いをさせていただいており、幸せと長寿のお裾分けをいただいております。私共の配慮が足りず、大変失礼いたしました。サプライズのご要望が多いこともあり、突然のご案内となってしまいました。mi.fu76 様に事前にご説明できなかったこと申し訳ございませんでした。
次回からいろんなことを想定してご案内できるようにレストランマネージャーとも話をしたいと思います。

いただいたご意見を真摯に受け止め、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

mi.fu76 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子