ご投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
傘寿をお迎えのこと、改めてお慶び申し上げます。大切なお祝いの場にい選んでいただけたこと、記念日のおもてなしにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
クチコミいただいたことは、当日お祝いのお手伝いをさせていただいたスタッフにも伝え、今後の励みとさせていただきます。

さて、いただきました「文字が小さすぎて読めない」とのご意見と、照明の明るさについては、担当マネージャーに伝え、今後の参考とさせていただきたいと思います。

また、枕が柔らかすぎるとのご指摘、できる限りお客様のご希望に添えるようテンピュールやマイナスイオン枕、パイプ枕、低反発枕、そば殻枕など7種類の枕をご用意いたしております。ベッドの枕元にピローメニューのご案内のカードを設置させていただいておりましがた、お部屋が暗かったり、カードが小さかったりでお気付きいただけなかったことと思います。
その点も含めて再考させていただきます。

今回は残念な思いをさせていしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

スタッフ一同、ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子