Dream Chaser 9 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いの場としてお選びいただけたこと光栄でございます。

この度の滞在につきましてクチコミへの評価と貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

ご夕食にお選びいただいた「郷土料理 彩」の「割烹バイキング 阿波三昧」では、接客に問題があったにもかかわらず、大変高い評価をいただきありがとうございます。

また、お部屋が狭いとのこと残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回Dream Chaser 9 様 からご予約いただいたお部屋は、「スーペリアツイン」で、36㎡の客室でございます。
通常のベッドが2台のお部屋ですので、４名様でご利用の場合は、お部屋のソファーをベッドとしてご利用いただくソファーベッドを1台、エキストラベッドを1台追加でご用意させていただきます。
手狭にはなりますが、2名様利用より価格をお安く設定させていただいているため、狭さをご承知のお客様は、ご家族や仲良しグループのご利用などにご好評いただいております。
宿泊プランで、客室をお選びいただく際に、広さやベッドの大きさなど明記の上、お写真も掲載させていただいておりますが、ご案内が分かり辛くご期待外れとなってしまい、申し訳ございませんでした。もう少し分かり易いご案内が出来る様検討させていただきたいと思いますのでご容赦くださいませ。

またアルコール飲料が売店でしか購入できない件と、自動販売機の設置場所に関しましてのご意見は、マーケットの責任者に伝え今後の参考とさせていただきます。

今回Dream Chaser 9 様より頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたら私共ホテルにお帰りいただければ幸いです。

最後になりましたが、令和2年がDream Chaser 9 様にとって素晴らしい1年になりますように祈念いたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子