nek0510o 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやお得感についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場の距離やスタッフの接遇においてご不満の残るかたちとなり、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場は、敷地内に68台（地下49台、平面19台）、正面玄関より約300m、県道を挟んだ第２駐車場に120台のご用意がございます。到着のタイミングにより、敷地内が満車の場合は第２駐車場のご案内となってしまいます。悪天の場合はドライバー様の送迎もさせていいただいております。敷地内を含み周辺一帯は国立公園内のためのより近い場所に駐車場の新設は難しく何卒ご理解とご協力をいただきたく平にお願い申し上げます。

今回のご滞在では、スタッフの接遇にご不満の残る形となり申し訳ございませんでした。各セクション接遇スキルを確認の上、必要に応じた再教育を行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

また食事に関するご指摘もありがとうございます。料理長にも伝え、ご利用いただきました「阿波三昧」の満足度向上のご参考とさせていただきます。

またお越しいただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子