ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

奥様とのご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。桜鯛のしゃぶしゃぶへの料理変更や食事の時間変更にご満足いただけたこと、また、お料理のお味とサービスを高く評価していただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
料理長とレストランマネージャ—にも伝えて今後の励みとさせていただきます。

客室からの眺望や朝食にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、枕が合わず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。セットさせていただいている枕が合わなかった場合、そば殻枕、テンピュールコンフォートピロー、マイナスイオン枕、低反発枕、パイプ枕、羽毛枕などからお好みの枕をお選びいただける「ピローサービス」もございます。枕元にご案内をさせていただいておりますのでお気軽に客室係にお申し付けくださいませ。

最後に温泉施設へのご意見ありがとうございます。水風呂の設置は直ぐに致しかねますが、次回改装の折には頂いたご意見を反映させていただきたいと思います。また、男性浴場に女性の清掃スタッフが立ち入らせていただいていることで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後の重要課題として改善に努めてまいります。

総合的には良い滞在だったとのお言葉をいただき、大変感謝しております。ご投稿者様ご夫婦のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子