ご投稿者 様

過日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋からの眺望に心を癒していただき、テラスカフェオーゲでのスリーエス（スープ、サラダ、サンドイッチ）ブレックファーストも楽しんでいただけたご様子を拝読し、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。

一方で、駐車場のご案内が分かり辛く、ストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご到着に際しては、正面玄関にお車を乗り入れていただき、お荷物をお預かりした後、ベルスタッフが駐車場をご案内させていただきます。基本は、ご到着順で敷地内の平面駐車場と地下駐車場へ、敷地内が満車時は道路を挟んで向かい側の第２駐車場へご案内をさせていただいております。また、悪天時、第２駐車場へはホテルの車両で送迎もさせていただいきます。お気軽ににお申しつけくださいませ。
以上の内容を分かりやすくお伝えできるように一考させていたさきます。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋からの景色を楽しみにしていただいていたとのこと、ご期待に副えたようでほっといたしております。また温泉にもご満足いただき快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

設備はじめ、食事や接遇など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、評価とご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたスーペリアツインの客室、温泉や食事、私どもスタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お選びいただきました宿泊プランの特典をご活用いただき、ビーチランドや阿波の國でのアクティビティを楽しんでいただけたのでしょうか。お子様とご一緒に鳴門の旅の思い出を作っていただけたなら幸いでございます。
これからも、心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また私共ホテルにお帰りくださいませ。
ありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、遠路、アオアヲアオアヲ ナルト リゾートにお帰り頂き誠にありがとうございます。
前回のご利用で郷土料理バイキング「阿波三昧」をお気に召していただき嬉しく存じます。マグロの一刀おろし（解体ショー）はじめ、ライブキッチンでのお造りや刺身、揚げたての天ぷらなどにもご満足いただき、嬉しく存じます、一方で、スイーツが寂しく感じたとのご意見は、料理長とマネージャ—に伝えメニュー改変時の参考とさせていただきます。

他、立地、客室や温泉、私共スタッフの接遇にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
これからも、より良いおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

最後になりましたが、ご滞在中にはホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。荷物にならない鳴門旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

ご投稿者様のファミリーの次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

昨年に引き続き、同じ季節にお帰りいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」には、「美味しかった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。料理長に伝え、調理スタッフの励みとさせていただきました。
また、お子様とは、キッズプログラムの「お仕事体験」や「リゾッ太スタンプビンゴ」などお楽しみいただけたのでしょうか。ご家族旅行の楽しい思い出となったなら嬉しく存じます。

頂いた評価とご感想を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご投稿者様ご家族の次回ご予約を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

露天風呂からの眺望もお気に入りいただき、ゆったりとご利用いただけたご様子、何よりでございました。

ホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。短い時間ではございますが、徳島の文化に触れていただき、荷物にならない旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

最後に、ベッドが柔らかすぎたとのご指摘、お体に負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。その後、腰の調子は大丈夫でしょうか。もし普段と違い、寝づらいと感じた場合は、少し硬めに調整させていただくことも可能でございますので、次回は遠慮なく客室係にお申し付けくださいませ。

これからも、頂いたお言葉を励みにより良いおもてなしができるように努めてまいります。
また機会がございましたら私共ホテルにお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、大変高い評価とありがたいご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ハイフロアツインの客室や、私共スタッフの接遇、お部屋と温泉のヘアドライヤーなど備品にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、何より嬉しく存じます。
次回も、私共にお帰りいただける旨のお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思っております。
これからも、頂いた評価を励みに、日々のサービス維持、向上に努めてまいります。
ご投稿者様の次回ご来館を心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想と評価を賜り重ねてお礼申し上げます。

サウスタワーの客室は、全ての部屋がオーシャンフロントでバルコニーの先には美しい鳴門の海が広がっていますが、中でも最上階の「ハイフロアツイン」からの景色は格別です。鳴門の絶景を堪能していただけたならとても嬉しく思います。
また、温泉も混雑なくご利用いただけたとのこと、日頃のお疲れを癒していただけたなら嬉しく存じます。
ご朝食につきましてのご意見、ありがとうございます。会場はお客様の宿泊人数によって１カ所の場合と複数個所の場合がございます。複数個所オープンの場合はお時間がゆるせば、朝食会場を巡っていただいても大丈夫ですので、もし宜しければ次回お試しください。
最後になりましたが、館内ご移動の際、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設管理担当者に伝え出来る限り快適な温度に調整できるように努めますのでご容赦くださいませ。

これからもより良いおもてなしが出来るように、一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ｔａｍａｓａ3351 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

また、ご帰宅早々に、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、客室などご満足いただき嬉しく存じます。ご夕食の「阿波三昧」もお口にあったようで食べ過ぎるほどご堪能いただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。
ｔａｍａｓａ3351 様 から頂いた評価に甘んじることなく、次回はより上質なご滞在を提供できるように、精進してまいります。
ｔａｍａｓａ3351 様 ご夫婦のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

66n 様

過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大塚国際美術館とのセットプランをお選びいただき、周辺観光の拠点としてご利用いただき嬉しく存じます。
また、当ホテルをお選びいただく切っ掛けが、台湾在住のブロガーさんのおススメとのこと、とても嬉しく思っております。

立地や私共スタッフの接遇、お選びいただきました夕食、レストラン「海風」での炭火焼コースの内容にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、ご期待に副うことができ、大変嬉しく存じます。

これからも、66n 様よりいただいた評価を励みに、一同、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

大変遠路とは存じますが、また徳島にお越しの折には、是非、私共ホテルにお帰り下さいませ。
66n 様の次回ご利用を心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、客室、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、高い評価を頂戴できたこと、大変嬉しく思っております。
ご夕食にご利用いただいたレストラン「鳴門」のお料理にも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。料理長にも伝えて調理スタッフの励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、お客様目線の細やかなおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

ご投稿者様ご家族のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食の「阿波三昧」では、揚げたての天婦羅や造りたてのお刺身など、ライブキッチンならではの雰囲気もお楽しみいただけたご様子、美味しくお召し上がりいただきありがとうございました。
ドリンクメニューへのご意見も受け止めさせていただき、次回のメニュー改変時の参考とさせていただきます。

客室や温泉、私共スタッフの接遇にも喜ばしいご感想をいただき、ありがとうございます。これからも頂いた評価を裏切ることの無いように、一同、精進してまいります。
最後になりましたが、ご滞在中、昭和レトロな体験処「阿波の國」やホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。荷物にならない鳴門旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ばにばに0089 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご家族旅行の場に、お選びいただき光栄に存じます。
ご帰宅早々に、大変高い評価とご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

まずは、温泉施設につきましては、ご期待に届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。広さや湯船の種類など、他温泉旅館と比べると、仰せの通り充実しているとは言えず、申し訳なく思っております。現在は、徳島らしさを感じていただけるように湯船に「すだち」を浮かべるなどの工夫をさせていただいております。これから先、改装の機会も巡ってくると思っております。その折には頂いたご意見を反映し、より楽しめる温泉施設にすることをお約束いたしますのでご容赦くださいませ。

一方で、ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」には、最高とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。美味しくお召し上がりいただけることが調理スタッフにとって一番の喜びでございます。頂いた評価は今後の励みとさせていただきます。
また、ご夕食後には昭和レトロな体験処「阿波の國」やホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。ご家族皆様で楽しんでいただき、徳島旅行の思い出を作っていただけたなら幸いでございます。

これからも、ばにばに0089 様よりいただいた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

またの機会、徳島鳴門にお越しの折にも、また私共ホテルにお帰り下さいませ。
ばにばに0089 様ご家族の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

エコおばさん 様

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご朝食時、バタバタと忙しない思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。テラスカフェオーゲでは、９時半にビュッフェ台のお料理を下げさせていただくのですが、それまでにお好きなだけご自身のお皿に取り分けていただいていれば、その後は特にお時間の制限は無く、ゆっくりとお食事をしていただいております。スタッフの説明不足により、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。
今後は、正しく情報をお伝えできるように指導いたしました。
また、ご朝食及びレストラン「鳴門」でのご夕食とそのサービスにつきましてもご不満の残るおもてなしとなり、申し訳ございませんでした。料理長並びにマネージャ—に伝えて、ご提供する料理の味付けのチェックバック並びにスタッフトレーニングを徹底し、お客様に美味しい料理と心のこもった接客ができるよう努力してまいります。

立地と設備、ご滞在いただいたアクセシブルルームなどご満足いただけたことがせめてもの救いでございます。
勝手なお願いではございますが、またいつか挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際の評価とご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

立地やお部屋、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂いたお言葉は鍵を探すお手伝いをさせていただいたスタッフに伝えました。わざわざありがとうございます。
これからもお客様の立場にたっておもてなしできるホテルであるように精進して参ります。
ご投稿者様ご夫婦のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

11月2日からのご滞在に関しまして、立地や設備、客室、私共スタッフの接遇などご満足いただき、総合的なおもてなしとその価格にも、ご納得いただけたこと大変嬉しく存じます。

一方で、ご夕食にお選びいただいたレストラン「鳴門」では、スペシャルメニューの「福寿会席」にグレードアップしていただいたにもかかわらず、ご期待値に届かず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、すぐさま料理長にも伝えて、今後はより質の高い、価格に見合ったお料理をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに深く感謝いたします。

これに懲りず、またいつか挽回の機会をいただけることを願っております。
ご投稿者様ご夫婦の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご帰宅早々に、ご滞在のご感想をごいただき重ねてお礼申し上げます。

お得感があったとの嬉しいお言葉を頂戴し、私共のおもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております、

また食事についても、ご夕食にお選びいただきましたレストラン「鳴門」の会席料理がお料理がお口に合ったようで何よりでございました。頂いたお言葉は、料理長にも伝えて今後の励みとさせていただきました。

これからも、心地よいご滞在を提供できるように精進してまいります。
次回また、徳島鳴門にお出かけの折には、当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大塚美術館や活魚料理びんび家さんでの昼食をお楽しみいただく旅行のベースに、当ホテルをお選びいただき光栄です。

楽天スーパーセールをご利用いただき、早々のご予約手続きに感謝申し上げます。

立地や設備の他、食事や私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿者様ご夫婦の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

coconadepapa 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いたあき、誠にありがとうございます。
初めての徳島旅、立地や温泉、特別開催のファミリーバイキングの料理にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
coconadepapa 様より頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるおように、一同精進して参ります。

coconadepapa 様ご家族の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」には、「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特に刺身が美味しかったとのこと、料理長に伝え、調理スタッフの励みとさせていただきました。
また、昭和レトロな体験処「阿波の國」やホテルイベントの「阿波踊り公演」にも、ご家族皆様でお出かけいただき、お子様にもお楽しみいただけたご様子、徳島旅行の楽しい思い出となったなら嬉しく存じます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、これを機にご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご投稿者様ご家族の次回ご予約を心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子