ご投稿者 様

過日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
数ある施設の中から、ご主人さまのお誕生日をお祝いする場にお選びいただき、大変光栄に存じます。

立地や設備、温泉などのハード面だけでなく、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、心より嬉しく存じます。

また、特に、フォーシーズンでのフレンチ会席がお口に合ったようで、何よりでございました。
料理長とマネージャ—、お祝いのお手伝いをさせていただいたスタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきました。

頂いた評価を裏切ることの無いように、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、アオアヲ ナルト リゾートをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿者様の次回ご予約をスタッフ一同、お待ち致しております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

coconadepapa 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いたあき、誠にありがとうございます。
初めての徳島旅、立地や温泉、特別開催のファミリーバイキングの料理にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
coconadepapa 様より頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるおように、一同精進して参ります。

coconadepapa 様ご家族の次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートでのご滞在について、最高の評価と共に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

結婚記念日の特別な4泊でメインタワーのデラックスツインへの宿泊をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
温泉やレストランのへのご移動もストレスなくお過ごしいただけたようで何よりでございました。

特に、郷土料理バイキング「阿波三昧」のお料理ラインナップやマグロの一刀おろし（解体ショー）が良かったとのお言葉をいただき、嬉しい限りです。このお言葉は、料理長とレストランマネージャーにも共有し、調理スタッフとサービススタッフにとって大きな励みとなっております。

また、館内イベントの「阿波踊り公演」へのご参加、毎晩ありがとうございました。それぞれの蓮の踊りやお囃子の違いを楽しんでいただけたこと、私たちも非常に嬉しく思います。ご参加いただき楽しんでいただけたことが、徳島のお土産として、ご投稿者様ご夫婦の心に残ることを願っております。

これからも私たちは、ご投稿者様からいただいた最高の評価を誇りに、ますます精進してまいります。またの機会にお帰りいただけることを願っております。本当にありがとうございました。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

香久さん 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートでのご宿泊、そして高い評価と素敵なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。

お母様の喜寿のお祝いに、私どもホテルをご予約いただきありがとうございました。
立地や設備、客室からの眺望、温泉、ご夕食にご利用いただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」そして私どもスタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
頂いた評価は、お祝いのお手伝いをさせていただきましたレストラン「彩」のスタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきました。

一方で、お部屋のベッドが高すぎて使い辛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご年配のお客様も多いため、大変参考になるご意見だと受け止めており、今後の改善点としてしっかりと考慮させていただきます。
これからも、香久さん 様からいただいた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
次回は、お母様とご一緒に、香久さん 様にもご宿泊いただければ嬉しく存じます。
一同、香久さん 様の次回ご予約を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ヒデ93837217 様

日頃より、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お母様の故郷とのこと、徳島、鳴門にも多くの宿泊施設がございます中、いつも当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。

そして、お寄せいただいたご投稿を拝読し、ヒデ93837217 様とお母様にとって快適なご滞在となったこと、心より嬉しく思っております。

特に、ご夕食時のレストラン「鳴門」での接遇にご満足いただき、美味しく楽しいひと時をお過ごしいただけたなら何よりでございます。マネージャーにも伝えて、今後の励みとさせていただきました。

また、いつもご朝食のバイキングを楽しみにしていただいているご様子、今回もお料理の種類やお味などにご満足いただき、充実した気分で１日をスタートさせていただけたなら幸いに存じます。

これからも、ヒデ93837217 様より頂いた評価を励みに、より良いリゾートステイをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご予約、一同、心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は私どもホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

そして最高の評価と共に素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご夕食・ご朝食とも、ビュッフェの料理のラインナップやお味、お料理の補充のタイミングや状態にもご満足いただき、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
頂いた評価はレストランマネージャ—からサービススタッフにも伝えて励みとさせていただきました。

また宿泊プランの特典「たぬきのお金」もご活用いただき、「阿波の國」や「ビーチランド」などで様々な体験を楽しんでいただけたご様子、鳴門の思い出をたくさんつくっていただけたなら幸いに存じます。

温泉施設に関するご感想もいただきありがとうございます。
1F露天風呂、朝でも夜でも楽しめる景色とのご感想をいただき、光栄です。こちらは今年5月に濾過機と配管を一新し、地下1,120mに湧く「鳴門温泉」を汲み上げ、適温に加温してお楽しみいただいております。「鳴門温泉」は、pH8.0の弱アルカリ性のナトリウム塩化物温泉で、お肌がつるつるになる「美人の湯」でございます。塩分濃度が非常に高いのも特徴で、よく温まり湯冷めしない女性に嬉しい泉質です。

最後になりましたが、ご家族様におかれましては夜分、ホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただけたとのこと、徳島らしさを感じていただき、荷物にならないお土産となりましたなら幸いでございます。
これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
どうぞまたの機会にアオアヲ ナルト リゾートにお帰りいただけることを楽しみにしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

のり子1158 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
のり子1158 様より頂戴した温かいお言葉、私共スタッフの接遇もお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食にお選びいただきました「鳴門」の和会席もお口に合ったようで、美味しくお召し上がりいただけたこと、何よりでございました。料理長とマネージャ—に伝えて今後の励みとさせていただきました。
立地や設備、お部屋など、高い評価をいただけたことはもちろんですが、何よりも、のり子1158 様に快適にお過ごしいただけたことが最大の喜びでございます。

これからも頂いた評価を裏切ることの無いように、スタッフ一同が協力し合って、良いおもてなしができるように努めてまいります。

また次回、徳島方面にご旅行の折には私共ホテルにお帰り下さいませ。
一同、心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地や設備、お部屋などハード面だけでなく、ご夕食にご利用いただきましたフレンチ会席や温泉施設のアメニティ、そして私共スタッフの接遇にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。

また、ご旅行中の急な発熱、さぞかしご不安だったと思います。私どもスタッフの接遇がお客様のお役に立てたならこれ以上嬉しいことはございません。

これからも頂いた評価を裏切ることのないように、一同、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

ご投稿者様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在の貴重なご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの常時見える海の美しい景色やロクシタンのアメニティ、ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」のお料理などにもご満足いただき、ご投稿者様ご一家にとって、快適なご滞在となったこと、とても嬉しく存じます。

小さなころの旅の思い出はいつまでも色褪せません。お子様が成長されて私共ホテルの「マグロの一刀おろし」（解体ショー）や皆で踊った「阿波踊り」を懐かしく思い出してくれる日が来ることを想像してワクワクしております。

私たちスタッフは、これからもご投稿者様にいただいた評価とご感想を励みに日々精進いたします。
また皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

今回、お選びいただきましたジャパニーズスーペリアタイプのお部屋は、ビーチ側に小さなバルコニーがあり、目の前に海が広がるというよりは、海岸線越しに、大鳴門橋と鳴門海峡、そして淡路の島影をご覧いただける眺めでございます。
ご期待の眺望に届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、客室のコップが欠けていたとのこと重ねてお詫び申し上げます。その際、お怪我などなかったでしょうか。清掃担当の責任者に伝え、以降、清掃完了時の見落としが無いように厳重注意させていただき、新しいコップに交換済でございます。ご指摘いただき大変ありがとうございました。

季節限定、鳴門ならではのお楽しみ「鳴門金時芋掘り体験」や「リゾッ太スタンプビンゴ」など、ご家族でご参加いただきありがとうございます。素敵な思い出をたくさん作っていただけたなら幸いでございます。

これからも頂いたお声を励みに一同、精進してまいります。
またぜひ徳島鳴門のお越しの折には、私共ホテルにお帰りくださいませ。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

茜雲に紫の花 様

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠に感謝しております。

朝食に関してのご感想、お料理など内容にご満足いただき嬉しく存じます。一方、来店時の待ち時間に関しては誠に申し訳ございませんでした。ご出発前の貴重な時間を無駄にしてしまい心よりお詫び申し上げます。今年から、よりスムーズなサービスを提供できるようお客様のスマートフォンのLINEアプリを利用して順番待ちをしていただけるシステムも導入しておりますので次回お試しいただければ幸いでございます。
また、露天風呂からの眺望が、ご期待値に届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。茜雲に紫の花 様からいただいたお声を大切により素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、今後も施設やサービスの向上に努めてまいります。
茜雲に紫の花 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

まろん＆ちっぷ 様

過日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

鳴門温泉を満喫いただけたこと、そして昭和レトロな雰囲気が漂う「阿波の國」にも足をお運びいただき、お楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃におきまして不手際があり、申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、清掃の徹底を図ってまいります。
残念な思いをさせたにもかかわらず、お部屋や温泉、食事、そして私共スタッフの接遇にも最高の評価をいただき、恐縮でございます。

これからも、まろん＆ちっぷ 様 に頂いた評価を励みに、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にお越しいただければ幸いでございます。
まろん＆ちっぷ 様の次回ご予約を楽しみにいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
立地や設備など、ハード面だけでなく、私共スタッフの接遇や、ご夕食にご利用いただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」にもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
頂いた評価を励みに、一同、もうワンランク上のサービスをご提供できるように精進してまいります。
今回のご滞在は、生憎の曇り空だったとのこと、次回、是非晴れの鳴門にお越しいただけることを願っております。
ご投稿者様のお帰り、一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族旅行の場にお選びいただき、大変嬉しく存じます。
プールやビーチから、温泉へのアプローチにもご満足いただき、お子様たちにもサマーリゾートをめいっぱいお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、館内でご利用いただける「たぬきのお金」の利用について、一部スタッフの知識不足のため的確なご案内ができず、残念な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
スタッフには、ホテルの商品を理解し、正確な情報をお客様に提供できるように指導してまいります。

お忙しい中、ありがたい評価と貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
次回、またご家族皆様でお帰りいただける日を楽しみにいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日は私共ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の記念日をお祝いする場にお選びいただき、大変光栄に存じます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
施設やお部屋などハード面だけでなく、食事や私共スタッフの接遇にもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思っております。

しかしながら、露天風呂ご利用時には、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スペースなど物理的な問題もあり、直ぐには解決できないところではありますが、今後の重要課題として受け止め、リニューアルの折など必ずご意見を反映させていただきたいと存じます。

頂いた評価を励みに、いつお越しいただいても来て良かったとおっしゃっていただけるように、日々サービス向上に努めてまいります。
ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊賜りありがとうございます。
また、お忙しい中、素敵なクチコミを投稿していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

立地や設備、温泉にも大変ご満足いただき、嬉しく存じます。
ご夕食にお選びいただきました「フォーシーズン」スタッフの接遇にも嬉しいお言葉を賜り感謝申し上げます。マネージャ—から本人にも伝え、今後の励みとさせていただきました。

ご夕食後には、縁日にも足をお運びいただきありがとうございます。
ご投稿者様にとって、楽しい旅の思い出が出来ましたなら幸いでございます。
次回また、徳島鳴門にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や設備、ジャパニーズデラックスのお部屋、私共スタッフの接遇など全てに最高の評価を頂きありがとうございます。

特に、ご夕食にお選びいただきました郷土料理 彩の「阿波三昧」では、鳴門近海の海鮮、大人気のマグロの解体ショー、味自慢の「渦潮鍋」など、ご堪能いただけたご様子、「格別」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。いただいたお言葉は、料理長はじめ調理スタッフ、レストランマネージャ—にも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございす。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

としこ07045828 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食にお選びいただきましたレストラン「フォーシーズン」でのディナー、ビーチにプールなど夏のお楽しみ、そしてホテルイベントの「阿波おどり公演」など、ご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。

いただいた評価と「来年は大家族でりようしたいホテル」とのお言葉を励に、より一層のサービス向上に努めて参ります。

としこ07045828 様のまたお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへもありがたい評価を賜り恐縮です。

お部屋からの眺望や、ビーチでの花火などもお楽しみいただき、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ラウンジの営業時間に関してのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
マネージャ—に伝えて今後の参考とさせていただきます。

これからも頂いた評価を裏切ることのないように、一同、精進してまいります。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

かれん3019 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ビーチランドでの釣り堀体験やホテルイベントの阿波踊りにも足をお運びいただき、楽しんでいただけたとこのと、とても嬉しく存じます。
また、ご夕食の「阿波三昧」では、お刺身や天婦羅などお口にあったようで何よりでございます。

温泉の眺望の件、ご指摘ありがとうございます。今後リニューアルが出来る折には、貴重なご意見として反映させていただきます。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように、精進してまいります。
かれん3019様 の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子