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総合1
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投稿者さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
期待値からのガッカリ感から評価1としました。
風呂=展望風呂と言いながら外にベランダと柵があり全く展望感無し。
ホテルの規模からするととにかく大浴場が小さすぎ。
大規模ホテルでこんな魅力の無い大浴場は初めて。
夕食=レストランを自分で予約するスタイルも面倒。
そもそも夕食付プランなのに夕食の内容の記載が全く無い。
チエックアウト
=ホテル内のデータ通信が故障しているとの事でフロントの前で時間が無いのに待たされる。
そうであれば館内放送等で早めの精算を勧めるべきでは。
他にも色々ありますがとにかく「お客様ファースト」の気持ちが無い残念な値段だけ高いホテル。
リピートは無し。
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ご投稿者様
過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、ご期待に副うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
この度のご滞在においては、展望浴場の眺望や設え、ご夕食のご予約時のストレス、チェックアウトの際にも、ホテルシステムの不具合発生のために、私共スタッフの至らぬ対応やお食事に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、従業員教育を行い、改善に努めて参ります。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子