ご投稿者 様

アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
そしてクチコミには最高の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋から美しい日の出をご覧いたき、最高の体験ができたようで何よりです。
そして、四国にこんな素晴らしい場所があることを知らなかったと仰っていただき、とても嬉しく感じております。

ご夕食にお選びいただいた「炭火焼コース料理」もお口にあったようで嬉しく存じます。料理長並びに、レストランマネージャ—に伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励に、素晴らしい体験を提供できるよう、努力を続けてまいります。
また、次回、鳴門にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

はなはな987321 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミには高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

プライベートビーチとその施設、ご夕食にご利用いただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」など、ご満足いただき快適にお過ごしいただき嬉しく存じます。

最後になりましたが、フロントでの接遇で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
はなはな987321 様より頂いたお声を元に、スタッフのトレーニングやサービスの向上に努めてまいります。

次回もまた、ご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

つるつるおんがえし 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます

立地や設備お部屋、お食事など最高の評価をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

しかしながら、温泉につきましては、脱衣所の空調の不具合で室温を快適に保つことができず、大変不快な思いをさせてしまいました。数カ所あるファンコイルのうち、1カ所に不具合が発生したことが原因でございます。出来る限り早く修理できるように努めます。
申し訳ございませんでした。

これからも、つるつるおんがえし 様 より頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

つるつるおんがえし 様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景色や、ご朝食、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

しかしながら、温泉については、ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
1階露天風呂につきましては、6月に濾過機と配管の修理をし、現在は濃厚な温泉（ナトリウム塩化物泉）を供給できております。設備に関しては、少しづつではございますが、改善に努める所存でございます。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数ある施設の中から、夏のご家族旅行の場にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や食事、私どもスタッフの接遇にもご満足いただき、快適なご滞在になったこと、大変嬉しく存じます。

11月末までは、近隣の契約農園での「鳴門金時芋掘り体験」、1月からは「いちご狩り」、2月3月には「わかめの収穫体験」がセットになった宿泊プランもご用意しております。

是非また、皆様お揃いで鳴門にお帰りいただけることを願っております。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

リン74 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数ある施設の中から、夏のご家族旅行の場にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ビーチリゾート、お部屋からの眺望、ご夕食にお選びいただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」など、ご滞在をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

一方で、温泉の脱衣所が暑くて不快とのこと、空調管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。1カ所空調のファンコイルに不具合が発生しており、脱衣所全体を快適な室温に保つことができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
施設管理の責任者にて修理の計画をたてております。

至らぬところがあったにもかかわらず、高い評価をいただき恐縮に存じます。

これからもより良いおもてなしができるように努めてまいります。
リン74 様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋や設備、温泉などご不満の残るご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点、ベッドのお布団に湿気があったとのこと、外気湿度や空調にもよるのですが、現状を改善できるように客室部門のマネージャ—に伝えております。
ご朝食の内容については料理長、レストランマネージャ—に伝えて、お客様に喜んでいただける内容になるように努めます。
また、ロビーが蒸し暑く不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
空調を含め設備の改善及びリニューアルは、順次計画的に進めてまいります。

唯一、夕食にご利用いただいたフォーシーズンでの「フレンチ会席」にご満足いただけたことが救いでございます。

今後は、またいつか、挽回の機会をいただけることを願いつつ、頂いた課題に真摯に取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のご家族旅行の場にお選びいただき、とても嬉しく存じます。
温泉やご朝食、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。

今回はご夕食付のプランがご用意できず、申し訳ございませんでした。
また、外食にはマイカーが必要な旨、これからご利用のお客様への貴重なアドバイスをありがとうございます。
補足といたしまして、館内4か所のレストランは、当日のキャンセルなどレストランに空きが有る場合は、ご予約なしでもご利用いただけます。また館内のカフェでは、ハンバーグやカレーなど軽めのお食事ならご予約なしでご利用いただけます。
もちろん、お車やタクシー利用で、約15分圏内（鳴門市内）には、海鮮やお寿司、徳島ラーメンなどご当地グルメが楽しめる飲食店が多数ございますのでご案内もさせていただきます。どうぞご遠慮なく、フロントまたは、ナビゲーターデスク（レストラン予約カウンター）にお申し付けくださいませ。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
今年の夏もご家族お揃いでアオアヲ ナルト リゾートにお帰りいただき重ねてお礼申し上げます。

遊び盛りのお子様たち、プールやビーチはもちろん、縁日、釣り堀など、リゾートを満喫していただけたならば、嬉しく存じます。

これからも、頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

また、来年、ご家族皆様でのご予約を心よりお待ち致しております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

masa masa1106 様

日頃より格別なご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

毎回、リゾッ太ルームにお帰りいただき、3世代旅行をご満喫いただけているご様子、また、立地や設備、プール並びに温泉でのタオルサービスなどにもご満足いただき、快適にお過ごしいただき、とても嬉しく存じます。

これからも、masa masa1106 様 よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、
日々の努力を重ねてまいります。

来年の夏もまた、masa masa1106 様 ファミリーでのお帰りをお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のご家族旅行の場にお選びいただき大変光栄に存じます。

クチコミには最高の評価を賜り、恐縮に存じます。
お子様の笑顔がいっぱいの素敵な夏休みになったこと、私共も大変嬉しく存じます。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。

遠路とは存じますが、また是非ご家族皆様でお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ゆきぽよよん 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のご家族旅行の場にお選びいただき大変光栄に存じます。

またご帰宅早々に、立地や食事など大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

特にお子様には、釣り堀やアート工房、ビンゴカード、縁日、ナイトプール、そしてビーチでの花火など、非日常をご満喫いただけたご様子、ひと夏の素敵な思い出ができたことと嬉しく存じます。
また、ホテルイベントの「阿波おどり公演」にも足をお運びいただき、ありがとうございます。荷物にならない鳴門の旅のお土産となったなら幸いでございます。

ご意見いただきました写真スポットの件、できるだけ早く増設できるように場所の選定を進めてまいります。
これからも、ゆきぽよよん様から頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。

また、これからの季節、芋掘り体験（9月～11月）、クリスマス（11月～12月）、いちご狩り（1月～5月）、わかめの収穫体験（2月～3月）など、ご家族でお楽しみいただける体験もございます。
次回、ゆきぽよよん様ファミリーのお帰りを心よりお待ち致しております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のご家族旅行の場にお選びいただき大変光栄に存じます。

また、ご帰宅早々に、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や温泉、お食事含め、快適にお過ごしいただけたご様子、何より嬉しく存じます。

また、ホテルイベントの「阿波おどり公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。荷物にならない徳島旅行のお土産になったなら幸いです。

これからも、ご投稿者様より頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

ご投稿者様ご家族の次回お帰りを心よりお待ち致しております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃より格別なご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では「最高でした」との嬉しいお言葉と、満点の評価をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。

これからも頂いた評価を裏切ることのないように、また、いつお帰りいただいても「来て良かった」と仰っていただけるようなおもてなしができるように、日々の努力を重ねてまいります。
ご投稿者様の次回ご予約をお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のご家族旅行の場にお選びいただき嬉しく存じます。
また、ご帰宅早々に、クチコミに最高の評価とご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねてお礼も申し上げます。

お目当てのプールはも快適にご利用いただけたご様子、また、館内イベントの「縁日」や「阿波おどり公演」などににも足をお運びいただき快適にお過ごしいただけたご様子に、とても嬉しく思っております。

宿泊プランのご夕食「ファミリーバイキング」や、テラスカフェオーゲでのホテルメイドのケーキなど、お口に合ったようで、美味しくお召し上がりいただき、何よりでございました。
料理長並びに製菓部門のスタッフにも伝えて、今後の励みとさせていただきます。
また、フロントやハウスキーピング、ビーチランドスタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
頂いた評価とご感想は、スタッフにて共有し、これからもより良いおもてなしができるように努めてまいります。

ご投稿者様ファミリーのまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様


過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のご家族旅行の場にお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
立地や温泉、食事、そして私どもスタッフの接遇にも高い評価をありがとうございます。
設備面においてもプールや温泉などご満足いただけたならとても嬉しく思います。

これからも頂いた評価を裏切ることの無いように、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

ご投稿者様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

日頃より格別なご愛顧を賜り、ありがとうございます。

今回もまた、ご家族で2連泊のご宿泊を賜り、重ねてお礼申し上げます。
クチコミへの最高の評価、そして、ご夕食にお選びいただきました「ファミリーバイキング」含め、色々とグレードアップしていると感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
頂いたご感想は、料理長やレストランマネージャ—にも共有して、今後の励みとさせていただきます。

これからもスタッフ一同、力を合わせてより良いおもてなしができるように努めてまいります。

ご投稿者様ファミリーの次回ご予約を心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや、ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」、マーケットの営業時間などにご満足いただき、高い評価をいただけたこと、快適にお過ごしいただきとても嬉しく存じます。
一方、22時以降、飲み物が買えなかったとのご指摘、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターやお茶、ジュース等のソフトドリンクの自動販売機に関しましては、メインタワーは8階湯上り処に、またサウスタワーは地下１階駐車場に設置させていただいております。設置場所が分かり辛く申し訳ございませんでした。また、アルコール類を含む各種お飲み物等、マーケットで販売のお品につきましては、ご希望があれば、マーケット営業終了後でもフロントスタッフにて対応させていただいておりますので、ご遠慮なくお声かけくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからも頂いた評価とお言葉を励に、日々の営業につとめてまいります。

遠路とは存じますが、またいつか徳島にお越しの折には、私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

リカクローバー 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏のファミリー旅行の場にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や食事、私共スタッフの接遇など、最高の評価をいただき、大変嬉しく存じます。

夏の特別企画「ファミリーバイキング」に並ぶビュッフェ料理もお口に合ったご様子、美味しくお召し上がりいただき、何よりでございます。

リカクローバー 様より頂いた評価を裏切ることの無いように、日々の努力を重ねてまいります。
徳島にご旅行の折には、是非また私共ホテルにお帰りくださいませ。

リカクローバー 様ファミリーのご予約を心よりお待ち致しております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

サッチ3193 様


過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や設備、温泉、また、私共スタッフの接遇にも過分な評価をいただきありがとうございます。

ご夕食もホテルのレストラン「彩」をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
鳴門金時芋やレンコンなど、揚げたての天ぷら、鳴門鯛を中心にハマチやマグロなど目の前で板前が造るお刺身、鳴門鯛の粗炊きなど、郷土料理がずらりと並ぶ「阿波三昧」、お料理もお口にあったようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、温泉では他のお客様のマナーのせいで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
プールから館内への入り口や、温泉の入口にも水着のままの温泉利用はお控えいただく旨の看板を置いておりますが、中にはルールをお守りいただけないお客様もいらっしゃいます。清掃回数を増やすことや、ご利用いただいた後、洗面台や床面など、汚した箇所をご自身で拭き上げていただくお願いなども強化して対応したいと存じます。

これからも頂いた評価を励に、そしてご意見を大切に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

サッチ3193 様 ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子