アオアヲナルトリゾートのクチコミ･お客さまの声

ご投稿者様

日頃より格別なご愛顧を賜り誠にありがとうございます。今回もご夫婦でお帰り頂き重ねてお礼申し上げます。また、最高の評価をいただき、大変光栄に存じます。

ハイフロアからの眺めや、美しい朝日をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。淡路の島影や紀伊水道がつくりだす美しい景観と共に迎える朝は、私ども自慢のひとつでございますので、お客様にご満足いただけて光栄です。

これからも、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。ご投稿者様ご夫婦のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お子さま向けの体験プログラム「アート工房」や「お仕事体験」、また、温泉でのひとときをお楽しみいただけたことた、大変嬉しく存じます。
そしてご夕食にお選びいただきました「阿波三昧」にもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。「また来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからも、ご家族皆さまに楽しんでいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

くく1659様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。この度もご夫婦でお帰りいただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋からの景色や細やかな配慮をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食につきましても、2箇所から選べるスタイルや他にはないクオリティをお楽しみいただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。くく1659 様の次回お帰りを心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

はからさへ様

この度はアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在を楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

広い館内でのご移動が少しご不便に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしもう仕訳けございませんでした。お部屋からの眺望をお楽しみいただくため、海側にお部屋を配置しており、特にサウスタワーのお客様には、ご不便をおかけしております。少しでも楽しく館内を行き来していただけるような工夫を検討してまいります。

清掃面にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたことや、釣り堀やイベントがお子様に喜んでいただけたこと、さらにご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」も家族皆様でお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもの励みになります。

これからも、頂いた評価を励みに快適で楽しいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。はからさへ 様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者様

この度はアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お子様連れでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

昭和レトロな体験処「阿波の國」の夜店など、お子様たちが喜ばれたとのお言葉は、私どもの励みになります。
また、ご夕食にお選びいただきました「阿波三昧」では、アルコール飲み放題オプションについてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。お子様連れのお客様にも、快適で楽しいひとときを提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

今後もご家族皆様に楽しんでいただける施設作りを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族旅行の場にお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご帰宅早々に、高い評価と温かいお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋からの景色やベランダでのひとときが、ご家族の楽しい思い出の一部となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇につきましてもご評価いただき、外国人スタッフも大変励みになることと思います。

お料理についてもご家族皆様にご満足いただけたとのことですが、サザエの提供がスムーズでなかった点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、スタッフ間の連携をより一層強化し、タイミングよくお料理をご提供できるよう努めてまいります。

今後も皆様に快適で満足度の高いご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価とご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

通常午後３時のチェックンではございますが、ご利用いただくお部屋の清掃完了の確認ができている場合は、お早めにお部屋へご案内させていただいております。今回はご期待以上のサービスをご提供できましたこと、大変嬉しく思います。
一方、総合的にも何か足りない１点分、次回お越しいただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、総合評価をはじめ、食事や温泉、阿波踊り、日の出の景観について最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回のご滞在が特別な思い出となり、楽しい時間をお過ごしいただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
これからも頂いた評価を励みに、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様たちと一緒に楽しいご家族旅行となったとのこと、大変嬉しく思います。
ビーチランドの釣り堀やアート工房、夜には昭和レトロな体験処「阿波の國」などで遊んでいいただくご様子が目に浮かび、ほっこりした気持ちになりました。

設備や食事にも高い評価をありがとうございます。これからも頂いた評価を励みにより良いおもてなしができるように努めてまいります。

次回、ご投稿者様ご家族のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲナルトリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族全員で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。充実したサービスを提供できたことを光栄に思います。
次回、連泊でのご滞在も楽しみにしております。

一方で、温泉や設備に関してご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、更なる改善に努めてまいります。

ご投稿者様ご家族でのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲナルトリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様のバースデーをお祝い場にお選びいただき大変光栄に存じます。

レストラン「彩」のスタッフも、お子様の誕生日をお祝いするお手伝いができ、大変嬉しく思っております。ケーキや写真のサービスをお楽しみいただけたとのこと、感動をお届けできたなら、私共にとってこれ以上の喜びはございません。

一方で、温泉と設備の面では、ご不満の残るご滞在となってしまい申し訳ございませんでした。ハード面は直ぐに改善することが難しいのですが、創意工夫で快適にご利用いただけるように努めてまいります。

夏にもまたお越しいただけるとのお言葉、心より嬉しく感じております。次回のご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲナルトリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。

広いお部屋でのご滞在や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食にお選びいただきました特別開催の「ファミリーバイキング」では、お料理の品数がご期待に届かず、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は、料理長にも伝え、より充実したお料理内容に改善できるように努めてまいります。

またいつの日か、挽回の機会を頂ければ嬉しく存じます。ご投稿者様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

この度はアオアヲナルトリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。

約15年ぶりに、私共ホテルにお帰りいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、温泉やお食事、サービス面につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。頂いたお言葉と評価を励みにお客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めておもてなしに努めてまいります。

ご投稿者様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋からの眺望をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。特に日の出たお供に朝焼けに染まる鳴門の絶景をご覧いただき、心に残るひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。

また、夕食後に毎夜開催のホテルイベント「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。お母様もご一緒に阿波踊りを体験していただいたご様子、荷物にならない旅のお土産になりましたなら幸いでございます。

これからも、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしで、特別なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰りいただければ嬉しく存じます。
ご投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

unausaaa 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価をご滞在のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

バルコニーからの朝日や夕景をご堪能いただけたとのこと、特に海から上がる美しい朝日は私共ホテルならではの絶景でございます。天候にも恵まれてお楽しみいただけて何よりです。

また、ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」では、豊富な種類の料理や名物、特産品にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、阿波踊りイベントやビュッフェ会場で、一部のお客様のマナーについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、文化の違いがあるお客様にもわかりやすいように外国語でマナー遵守のお願いをする告知を強化するなど、ご滞在のお客様が皆、気持ちよくお過ごしいただける環境を作れるように努めてまいります。

最後になりましたが、スタッフの対応についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。ぜひまた、私共ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。


アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

フォレストAM 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また、高い評価とご滞在のご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景観やアメニティについてお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。また、美術館や渦潮観光だけでなく、ホテル滞在自体も楽しんでいただけたこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。

リラックスしてお過ごしいただいてのは嬉しいのですが、阿波踊り公演の時間に間に合わなかったとのこと、残念でございましたが、次回お越しいただく際にはぜひお楽しみいただければ幸いです。

露天風呂の洗い場について、貴重なご意見をありがとうございます。私共の露天風呂は内湯が無い造りとなっております。海が近いこともあり、風が強い日や、冬場の朝夕など、特に寒く感じることがございます。景観をお楽しみいただくために風よけなどの設置もできないのが現状でございます。寒さが苦手なお客様、ご年配のお客様やヒートショックなどの心配があるお客様は、8階の展望風呂をご利用下さいませ。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。


是非また再訪したいホテルとの嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービス向上に努めてまいります。フォレストAM様ご夫婦お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

沢山歩かれたとのこと、渦潮観光や大塚国際美術館など、プラン名のとおり鳴門旅を満喫されたのでしょうか。お部屋のマッサージチェアのご利用やスイートルーム専用の展望温泉でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご指摘いただきました貸切風呂の時間につきましては、真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。

また、アニバーサリーの写真の件につきまして、お渡し漏れが発生してしまい大変申し訳ございませんでした。折角の記念日に水を差してしまい心よりお詫び申し上げます。クチコミを確認した早々にお写真を送付させていただきましたのでお手元に届いていることと存じます。

建物の古さをカバーするようなサービスやアメニティ、企画力があるとのご感想をいただきありがとうございます。今後も充実のおもてなしはそのままに、ハード面では安全を第一に定期的なメンテナンスやリニューアルを実施し、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

次回の夏のご訪問を心よりお待ち申し上げております。ご投稿者様ファミリーに再びお越しいただける日を楽しみにしております。

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塩崎桂子

みっチャン6359 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキングでは、ご期待に沿えないお刺身の提供により、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、毎朝ウチノ海で水揚げされた鳴門鯛をご提供するなどお魚の新鮮さと品質にこだわるべく努めておりますが、いただいたお言葉を料理長にも伝えて、新鮮なお料理がビュッフェ台に並ぶように徹底してまいります。

これからもお客様により良いお食事と滞在をご提供できるよう、一層努力してまいります。もしまたお越しいただける機会がございましたら、ぜひお食事を含めてご満足いただけるサービスをお届けしたいと存じます。

みっチャン6359様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、特に目の前の海から上がる美しい朝日をご覧いただけたとのことで、大変嬉しく思います。天候にも恵まれ当ホテル自慢のロケーションを満喫していただけたようで何よりでございました。

また、お食事についても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。料理長をはじめ調理スタッフにも伝えて、今後の励みとさせていたｄさきます。

これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊賜りありがとうございます。
また高い評価とご感想を寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋お任せプランをご利用いただきありがとうございます。今回はメインタワーのお部屋にご案内できたことで、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
立地や設備にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。また、ホテルの清潔さやお部屋のアメニティについてお褒めいただきありがとうございます。
これからも頂いた評価を励みにお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿者様ご夫妻のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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塩崎桂子