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ＪＲ九州ホテル長崎のクチコミ･お客さまの声
風呂3
部屋に、マッサージが、できます。と、書いてあったので、カウンターに申し込んで、マッサージをしていただいたら、終わったあとで、4500円請求されました。部屋の案内に、金額の表記もされてなくて、カウンターでの金額の説明もなかったので、事前に知らせてほしかったです。無料だと勝手に解釈した私がいけなかったのかもしれません。ショックでした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、マッサージのご案内について有料である旨を表記しておらず、ご心配またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、ご案内に有料である旨記載することにいたしました。貴重なご意見をありがとうございました。これからも安心、快適にご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ＪＲ九州ホテル長崎 支配人
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風呂3
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル長崎 のクチコミ
部屋に、マッサージが、できます。と、書いてあったので、カウンターに申し込んで、マッサージをしていただいたら、終わったあとで、4500円請求されました。部屋の案内に、金額の表記もされてなくて、カウンターでの金額の説明もなかったので、事前に知らせてほしかったです。無料だと勝手に解釈した私がいけなかったのかもしれません。ショックでした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、マッサージのご案内について有料である旨を表記しておらず、ご心配またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、ご案内に有料である旨記載することにいたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも安心、快適にご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ＪＲ九州ホテル長崎 支配人