この度は、数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルの駅ビルに隣接した立地は、開業当初より多くのお客様にご好評頂いております。ぜひ次回ご宿泊の際にも、この立地をご活用頂き、長崎の町を心行くまでお楽しみいただけると幸いでございます。

しかしながら、客室の設備に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただきました件につきましては、早急に確認し改善させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル長崎　中山