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JR九州ホテル長崎 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテル長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.57
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.72
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの JR九州ホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-09 14:40:04

立地も大変良く、お部屋も広くて綺麗だったのですが、
お風呂のシャワーカーテン上部のカビが目立ち、
すごくがっかりしました。
空調も夜エアコンをつけると送風にしかならず、
寒かったです。(他の部屋は効いていたようです)
これからも何度もお世話になると思いますので、
是非ご検討お願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付きプラン
禁煙ツイン

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年04月
JR九州ホテル長崎 2009-04-09 16:42:57

 JR九州ホテル長崎にご宿泊頂き、
チェックアウトされてすぐにご投稿を頂きありがとうございました。
重ねてお礼申しあげます。
 投稿を拝見致しました。
この度お客様に、衛生面でとても不愉快な思いをさせてしまいました事を、申し訳なく深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。
お風呂は、リラックスでき疲れを取る事が出来る大切な場所であり、常に清潔な環境を保たなければいけないのにも関わらず、
ご指摘を受けるまでそのままにしてしまいました。
 重ね重ね、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
空調の件でございます。空調を強にすると始めは風だけが出ますが、数分経つと暖かい風が出ます。
弱と中でございますと出にくくなります。
説明不足で寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
風邪をひかれていませんか。体調は崩されなかったでしょうか。とても心配でございます。
今回のご宿泊時の出来事を拝見し、お客様のご事情を察しますとただただ申し訳なく思い、お詫びするだけでございます。
 次回ご宿泊される時は、このような事がないよう気を引き締めて行く所存でございます。
 どうぞ気分を変えてご宿泊されます事を願っております。
 ご投稿ありがとうございました。フロント 田村

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】