雪が降り、一段と寒さが厳しかったクリスマスに、ご予約を頂きありがとうございました。

　チェックイン時に、おしぼりを出す事は、私共のホテルが、オープン当初よりしている事でございます。
只今の季節、手が凍えてしまいますので、お客様に大変喜ばれております。
　
　領収書の件では、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
領収書は、会社に出張経費で提出したり、ホテルを宿泊された証明であったりと、大切な書類でございます。
日頃より、領収書の取り扱いには留意しておりますが、注意が足りませんでした。
　領収書の件は、私共スタッフが伺う様にして行く所存でございます。

　一番肝心な、お客様を送り出す時に、がっかりさせてしまい深く反省しております。

　今年も残すところ、あと数日でございます。
よい新年を迎えます様お祈り申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　フロント　田村