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ＪＲ九州ホテル長崎のクチコミ･お客さまの声
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前の週の宿泊の際に下着を間違えて持って行かれ、紛失した下着を返却してもらいました。ここからはホテルの直接の責任ではないのかもしれませんが、ランドリーに出された下着は、当然その時に使用することはなく、帰宅してから確認しました。当然ホテルの方が、開けて確認されていないのでしょうが、ブラジャーが信じられないくらいにヨレヨレになっていました。買ったばかりのものではないとはいえ、手洗いしかしない私からすると、洗濯機で強で回したのかというくらいでした。当然ワイヤー部分も折れてこそないものの、おかしな具合に曲がっているし。当然捨てるしかない状況です。上下セットの2つ分、約5万円が台無しです。ホテルの部屋などは問題ないですが、こんな扱いのランドリーは最低ですね。全くどう対処してくれるのでしょうか？
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ご投稿頂きましたご意見、慎んで拝聴させて頂きました。 この度のご滞在では、度重なる不手際から大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。型崩れ致しました下着につきましては、できる限り同様の物をお返し致したいと思います。ご面倒をおかけして恐縮ではございますが、ホテル宛に着払いでお送り頂けませんでしょうか？少しお時間を頂きますが、必ずお捜ししてご連絡を差し上げますので宜しくお願い申し上げます。ＪＲ九州ホテル長崎 支配人尾﨑
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル長崎 のクチコミ
前の週の宿泊の際に下着を間違えて持って行かれ、紛失した下着を返却してもらいました。ここからはホテルの直接の責任ではないのかもしれませんが、ランドリーに出された下着は、当然その時に使用することはなく、帰宅してから確認しました。当然ホテルの方が、開けて確認されていないのでしょうが、ブラジャーが信じられないくらいにヨレヨレになっていました。買ったばかりのものではないとはいえ、手洗いしかしない私からすると、洗濯機で強で回したのかというくらいでした。当然ワイヤー部分も折れてこそないものの、おかしな具合に曲がっているし。当然捨てるしかない状況です。上下セットの2つ分、約5万円が台無しです。ホテルの部屋などは問題ないですが、こんな扱いのランドリーは最低ですね。全くどう対処してくれるのでしょうか？
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少しお時間を頂きますが、必ずお捜ししてご連絡を差し上げますので宜しくお願い申し上げます。
ＪＲ九州ホテル長崎 支配人尾﨑