この度は「ＪＲ九州ホテル長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルの「シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ」は、花王㈱の商品でして、他のお客様にも大変好評でございます。お気に召されたようで、とてもうれしく思います。そしてご指摘の「サラダ」の件ですが、説明不足で申し訳ございません。ホテルのセットメニュー（洋食ｏｒ和食。＠８００円）の他に、サラダやお飲み物サイドメニューがございまして、必要な場合はレストランで直接お申し込み下さいませ。今後共お客様の期待を裏切らないよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。　宿泊マネージャー

　この度は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘の朝食の件ですが、今後の検討課題とさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い致します。　宿泊マネージャー
お客様のご期待に添えませんで、非常に残念です。
できる限りの改善をしたいと考えます。
よろしければ、悪い点を教えていただければ幸いです。
この度は、申し訳ありませんでした。　ロイヤルホスト店長　本山

　この度は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。加えてお褒めの言葉を賜り、たいへん嬉しく思います
　さて、ご指摘のタバコの臭いの件ですが、大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームでも、なるべくタバコの臭いがしないよう今後検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。　宿泊マネージャー

返答が遅くなり大変失礼しました。
ご要望確かに承りました。
当日はお気を付けてお越し下さいませ。
　宿泊マネージャー

この度は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘のお酒の件ですが、説明不足で申し訳ございませんでした。午前９時～午後９時までですと、隣接しております複合商業ビル「アミュプラザ長崎」の一階に「西友」さんがございます。そちらには数多くのお酒が販売されておりますので、是非ご利用下さいませ。それ以外のお時間ですと、歩いて２～３分のところにお酒を販売しております「コンビニ」がございます。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。　宿泊マネージャー

「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様にご満足いただき、大変うれしく思います。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。　宿泊マネージャー

返事が遅くなり申し訳ございません。この度は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。さてご指摘の室内電源の件ですが、説明不足でご迷惑をお掛けしました。外出のさいに充電の必要がございます場合は、フロントに一言仰って下さいませ。予備のカードをお渡し致します。（メモ紙や名刺を刺し込むという裏技もございますが・・・。）また来崎の場合は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー

はい、かしこまりました。ご来館心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー

はい、かしこまりました。禁煙室をご準備させて頂きます。　宿泊マネージャー

返答が遅れまして誠に申し訳ございません。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様へもっともっとご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上につとめて参ります。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも複合商業ビル「アミュプラザ」のイベントをパンフレット等でご案内致しますので、必要な際は、是非フロントまでお尋ね下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー

はい、かしこまりました。８階の禁煙室をご準備致します。お気をつけてお越し下さいませ。
　宿泊マネージャー

この度は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご予約頂き誠にありがとうございます。１１／２７ですが、あいにく禁煙ルームは満室になっておりまして…。シングルルームで、あまり煙草の臭いがしないお部屋をご準備いたしますが、よろしいでしょうか？ 　宿泊マネージャー

はい、では、禁煙室でご準備いたします。
当日はお気を付けてお越し下さいませ。
宿泊マネージャー

先日は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご指摘の件、大変失礼致しました。早速検討させていただきます。
　また機会がございましたら、是非「ＪＲ九州ホテル長崎」をご利用下さいませ。　宿泊マネージャー

この度は「ＪＲ九州ホテル長崎」をご予約頂き誠にありがとうございました。１０／２２ですが、あいにく禁煙ルームは満室になっておりまして…。シングルルームで、あまり煙草の臭いがしないお部屋をご準備いたしますが、よろしいでしょうか？

この度はＪＲ九州ホテル長崎をご利用頂き誠にありがとうございました。加えてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルでは、チェックアウト後だけでなく、チェックイン前でもお荷物をお預かりしておりますので、是非ご利用くださいませ。お客様のご来館心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー