この度はJR九州ホテル長崎にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
建物の老朽化により、ご不便をおかけ致しまして
大変申し訳ございません。

平成24年12月1日から平成25年1月31日まで
改装工事を予定しております。

2か月間の休館にてお客様へはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

リニューアル後は内装、什器も新しくなり
現在よりも快適にご滞在いただけるかと思います。

お客様にお喜びいただけるようなホテルづくりを
目指しスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


JR九州ホテル長崎
西村

いつもJR九州ホテル長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再度お選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

ほんの数日の間に、気温が急に下がった為、全館暖房への切り替えに手間取ってしまい、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。

また、客室の破損に目が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事を大変恥ずかしく、また心より申し訳なく思っております。

今回頂きましたご感想につきましては、暖房への切り替えを少し早めに行うよう見通しを立てる・客室の破損等は清掃時に細かく点検するなど、今後の検討課題とさせていただきます。

お時間割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、マッサージのご案内について有料である旨を表記しておらず、ご心配またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、ご案内に有料である旨記載することにいたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも安心、快適にご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ＪＲ九州ホテル長崎　支配人

　長崎くんち直前の活気あった１０月初旬　ＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂き、ありがとうございました。
　
　この度のご宿泊は、お客様にとって快適な滞在となりましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、ＪＲ長崎駅より徒歩1、２分の距離でございます。
アミュプラザ長崎と同じ建物にございますで、ご宿泊・映画勧賞・ショッピング・食事・お土産等困る事はないと思います。
１階のスーパーは、朝７時より営業致しております。

部屋の設備でございますが、フロントスタッフも出来る限り客室を点検し、不備が出ない様に心がけております。
しかしながら、手が届かない事もありお客様にご迷惑をおかけしてしまう事もございます。
ご宿泊頂いた部屋に、不備が無くホッとしております。

再び、ご縁がございます時はどうぞ宜しくお願い申し上げます。
多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
これから寒い冬の季節となりますが、お身体を大切にご自愛下さいませ。　フロント　田村