この度はＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
長崎での滞在は、いかがでしたか。 ごゆっくり御寛ぎ頂けていましたら、嬉しく思います。
お部屋の清掃に関しましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後はより清掃スタッフと連携をとり、また安心して御宿泊頂けますように取り組んで参ります。
我儘なお願いとは存じますが、長崎にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中よりＪＲ九州ホテル長崎をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

「何度か利用しています。」との大変嬉しいお言葉を頂き、感激しながら拝見致しました。
客室や立地につきましても詳しくご感想頂き、心より感謝申し上げます。
私どもにとってお客様にご満足頂くことが何よりの喜びでございます。
次回、ご来崎の際もお客様に快適な滞在がご提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　中山

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

しかしながら、朝食の件に関しましてはご期待に添えず 大変申し訳ございませんでした。

朝食のメニューに関しまして今後 上の者とも相談をし、今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。

どうか今回に懲りず、お客様のまたのご宿泊を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
中山

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地は皆様に大変ご好評頂いており、私共の強みでございます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。本社へご報告いたしまして今後の検討課題とさせていただきます。

また、客室のトイレットペーパーの位置そして鏡につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。皆様にご満足頂ける空間になるよう、今後検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

JR九州ホテル長崎
中島

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

しかしながら朝食会場のロイヤルホストにて 大変ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

上の者とも相談をし、この旨をロイヤルホストへも伝え、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

どうか今回に懲りられず、お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中 貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『駅の構内にあるホテルで、新しく広く清潔きれいに気持ちよく利用できた』とのお褒めのお言葉を賜り、私共もホッと一安心致しております。

しかしながら、ご朝食内容やバイクの駐輪場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。

朝食の内容に関しましては、今後 上の者とも相談をさせて頂きたいと思っております。

また 駐輪場に関しましては 当ホテルの提携を致しております駐輪場及び駐車場が 駅ビルの物と併用となっているため、有料にてご案内をさせて頂いております。

駐輪場の立地やご料金の面にて、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

どうかこれに懲りられず、またご来崎の機会がございましたら 当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『ほぼ駅に直結しているホテルでお風呂が大きくていい』とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
駅近の立地は 多くのお客様よりご好評を頂いております。
この立地を是非ともフルにご活用頂き、長崎でごゆっくりとご滞在頂ければ私共も幸いでございます。

また重ねがさね 客室の浴槽にもお褒めのお言葉を頂き、私共もホッと致しております。
浴槽の大きさも広めの物を採用しておりますので
一日の疲れを癒して頂けたらと存じます。

また当ホテルの料金設定に関しましては、毎日お日にちによりまして ご宿泊料金が変わる変動制をとらせて頂いております。
長崎が国際色豊かな観光地という事もあり、多くの学会が開催されていたり、ご旅行等で長崎県外や海外からも多数のお客様にご宿泊頂いております。
お客様からお電話にてお問い合わせを頂いた際に すでに満室を頂戴している場合もあるかと思われますが、何卒 御了承下さいませ。

インターネットのみならず、お電話からのご予約も承っておりますので そちらもご検討頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル長崎を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
駅直結は当ホテルの特徴の一つでもございますので、
お役立て頂き、またごゆっくりお過ごし頂けましたら私共も幸いでございます。

今後もお客様により快適なご宿泊をご提供出来ます様、
従業員一同励んで参ります。

また長崎にお越しの際はご宿泊をお待ち致しております。

この度はお忙しい中のご投稿
誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル長崎
山口

いつもＪＲ九州ホテル長崎をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

フロント、客室、スタッフに対して「１００点満点！！」と言うお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
そしてなによりお客様にご満足頂けた事が、大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉に恥じないようにより多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご要望頂いたシェービングクリームにつきましては今後検討させて頂きます。
チェックインの際に配布するといった方法も参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　築地

この度はJR九州ホテル長崎にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食会場では、
本来あるはずのサラダのご提供がなかった事、
ドリンクの補充が不十分だった事、
誠に申し訳ございませんでした。
ロイヤルホストの店長にも伝え、更なる指導の徹底を致します。


枕に関しましては、客室には2種類の枕をご用意しておりますが、
中間と呼べるものはございません。　
今回のご意見を元に、検討課題とさせていただきます。


また、ホテルの対応は良かったとのお褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。
これを励みにより良い応対が出来る様スタッフ一同、努力してまいります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見、お褒めの言葉をご投稿頂き
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

JR九州ホテル長崎
マネージャー　森山

この度はＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

今回いただいた言葉に甘んじることなく
より一層快適なご滞在をご提供出来ます様、
一同身を引き締めて日々精進して参ります。

ご朝食につきましても、貴重なご意見を賜り
ありがとうございます。
ビジネスのお客様だけでなく多様なニーズにお応え出来る様
今後の検討課題とさせていただきます。


またご利用下さるとのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎
西村

　この度は、ＪＲ九州ホテル長崎にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
　
　立地条件、部屋に大変満足とのお声を頂きまして嬉しい限りでございます。
　
　朝食会場につきましては、駅周辺で早朝のオープンに対応できるお店が限られますので
変更は難しいですが、長崎の郷土料理のご要望は貴重なご意見として
朝食担当者に伝え、検討させて頂きます。

　観光地としても有名な長崎県ですので、ビジネスのお客様にも長崎らしさを
少しでも感じて頂けるようなホテルを目指して参りたいと思っております。
　
　次回、来崎の機会ございましたら
当ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いです。

　お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
　
　ＪＲ九州ホテル長崎　飛田

　ゴールデンウィーク、ＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂きありがとうございました。

　この度、お客様がご宿泊された部屋は、シングルを2名様ご利用でございましたが、部屋の広さに申し分がなかった様で、ホッと致しました。
　カップルプランで、ご案内する際、「部屋の広さが狭く感じるのではないか。ベットの広さは、お客様が窮屈な思いをされずに睡眠出来るかどうか。」と、気がかりでございます。
　客室で、ゆったりとお過ごし頂く事を、願っておりますので、この投稿を拝見し、とても嬉しく思います。

　ゴールデンウィーク期間、私共のホテルもお陰様で、多忙を極めておりましたが、その分接客に不自由分さが出てしまわなかったかと、心配でございます。
良い接客が、出来ていたのであれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ＪＲ九州ホテル長崎　フロント田村

　天候が思わしくなかった４月下旬　ＪＲ九州ホテル長崎に、ご宿泊頂きありがとうございました。

　立地条件をお気に召して頂き、ありがとうございます。
ＪＲ長崎駅に隣接しており、利便性は抜群でございます。

　お客様の２点のご意見、率直なご意見を頂きありがとうございます。
ベットのきしむ音がひどいのであれば、睡眠中寝返りを打った時、起きてしまう事もあると思います。
この度、その様な事はなかったでしょうか。それが、心配でなりません。
お客様のお泊りになりました部屋のベットを確認し、改善出来る様に、努力致します。
壁の黒ずみでございますが、こちらも点検し目立たない様に修繕致します。

　折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、客室の管理が不十分でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

　ご投稿ありがとうございました。
ＪＲ九州ホテル長崎　フロント　田村

　真冬に向け、冬の寒さが増して来た１１月下旬　ＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂きありがとうございました。

　お客様のご宿泊された期間は、通常宿泊料金より下げて提供しておりました。
その甲斐ありまして、この度再びご縁を頂けました事を、とても嬉しく思います。

今の季節、稲佐山の夜景は絶景でございます。
お客様が、ご宿泊された客室より観賞出来た様で、稲佐山向きの部屋を案内した甲斐がございました。
お気に召して頂き、ありがとうございました。

　浴槽は、少し大きめに作っております。
浴槽が大きいからとの理由でも、ご宿泊頂くお客様がいらっしゃいます。
脚を伸ばして、ゆっくりつかり、風呂で一日の疲れを取るのに、私共の浴槽の大きさは、申し分ないと思っております。

　何年も年を越しましたが、再びお客様にご宿泊頂きました事、多忙にも関わらずご投稿を頂きました事を心よりお礼申し上げます。　ＪＲ九州ホテル長崎　フロント田村